Motorola audex S805 Manual page 280

Procedimiento de reclamación de Audex –
Cobertura del casco/casco acolchado y
sus componentes relacionados
PASO PRIMERO
Evaluar la validez de la reclamación
• ¿Se ha comprado el producto en los últimos 12 meses?
• ¿Se aprecia que el daño se puede atribuir a materiales defectuosos
o a un fallo en la mano de obra?
• ¿Se aprecia que el daño puede ser debido a un impacto, un abuso o
a una negligencia, o bien ser el resultado de una reacción al calor, a
los disolventes o a detergentes duros?
Para conocer las instrucciones específicas con respecto a los diferentes
productos, consulte las directrices de la garantía.
Si le parece que cumple con las directrices "cubiertas" en este
manual, continúe...
PASO SEGUNDO
LLAME PARA CONSEGUIR UN NÚMERO DE AUTORIZACIÓN
DE DEVOLUCIÓN
• Los distribuidores pueden llamar al 1-800-367-2951.
• Los consumidores pueden llamar al 1-800-881-3138.
• Indíquenos QUÉ nos está enviando; describa el producto.
• Indíquenos PORQUÉ nos lo está enviando; describa el problema.
• Guarde el número de devolución y los detalles en un registro.
PASO TERCERO
EMBALE Y ENVÍE EL PRODUCTO INMEDIATAMENTE
• Incluya la prueba original de compra (recibo).
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