Table Of Contents - Avaya 2420 User Manual

Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Support for Call Center Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Support for Optional Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2420 Telephone Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2420 Telephone User Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
The Home Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Navigating in the Home Screen Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Call Appearance and Call Identification Displays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Status Icons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Call-Handling Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Answer a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Make a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Redial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Speakerphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Getting Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
The Speed Dial Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Working in the Speed Dial Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Managing Your Speed Dial List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quick Access to Speed Dial Entries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Editing Speed Dial Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Entering Characters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dialing Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Adding Speed Dial Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Editing Speed Dial Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Deleting Speed Dial Entries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
The Call Log Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
The Call Log Summary Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Working in the Call Log Summary Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Call Log Detail Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Working in the Call Log Detail Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Using the Call Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Viewing the Call Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Making Calls from the Call Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Issue 3 November 2004 5