Capítulo 6. Programas De Resolução De Problemas E Diagnósticos; Resolução De Problemas Básicos - Lenovo ThinkCentre M90z Manual Do Utilizador

Capítulo 6. Programas de resolução de problemas e
diagnósticos
Este capítulo fornece informações acerca de alguns programas básicos de resolução de problemas e
diagnóstico. Se o problema do computador não estiver descrito neste capítulo, consulte o Capítulo 7 "Obter
informações, ajuda e assistência" na página 81para ver recursos de resolução de problemas adicionais.
Este capítulo inclui os seguintes tópicos:
• "Resolução de problemas básicos" na página 75
• "Programas de diagnóstico" na página 76
• "Limpar um rato óptico" na página 78
Resolução de problemas básicos
A tabela que se segue fornece algumas informações básicas para o ajudar a resolver os problemas
do computador.
Nota: Se não conseguir corrigir o problema através da resolução de problemas básica, solicite a reparação
do computador. Para obter informações relativas a segurança e garantia, bem como uma lista de números
de telefone de assistência e suporte, consulte o Manual de Segurança e Garantia ThinkCentre fornecido
com computador. Pode ainda obter os números de telefone de assistência e suporte mais recentes a
partir do sítio de suporte na Web da Lenovo, em:
http://www.lenovo.com/support
Sintoma
O computador não é iniciado
quando prime o interruptor de
alimentação.
O ecrã do monitor está em
branco.
O rato ou teclado USB não
funciona.
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Verificar se:
• O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do
computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento.
• O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado.
• A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica
do país ou região.
Verificar se:
• O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do
computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento.
• A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica
do país ou região.
• Os controlos de luminosidade e contraste estão correctamente definidos.
Verificar se:
• O computador está ligado.
• O rato ou teclado USB está ligado correctamente a um dos conectores USB
no computador.
• No caso do teclado USB, não existem teclas premidas.
• O rato USB está limpo. Consulte a secção "Limpar um rato óptico" na página 78.
Acção
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