Capítulo 6. Programas De Resolução De Problemas E Diagnóstico; Resolução De Problemas Básica - Lenovo ThinkCentre M70e Guia Do Usuário

Capítulo 6. Programas de resolução de problemas e
diagnóstico
Este capítulo fornece informações sobre alguns programas básicos de resolução de problemas e
diagnóstico. Se o problema de seu computador não estiver descrito neste capítulo, consulte Capítulo 7
"Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 67 para obter recursos de resolução de problemas
adicionais.
Este capítulo contém os seguintes tópicos:
• "Resolução de Problemas Básica" na página 63
• "Programas de Diagnóstico" na página 64
• "Limpando um mouse ótico" na página 66
Resolução de Problemas Básica
A tabela a seguir fornece informações básicas para ajudá-lo a resolver problemas do seu computador.
Nota: Se você não puder resolver o problema após executar a resolução de problemas básica, leve o
computador para manutenção. Consulte o Guia de Segurança e Garantia do ThinkCentre fornecido com seu
computador para obter informações de segurança e garantia e a lista de números de telefone de serviço e
suporte. Você também pode obter os números de telefone de serviço e suporte mais recentes e uma versão
em PDF do Guia de Segurança e Garantia do ThinkCentre no Web site de suporte da Lenovo em:
http://support.lenovo.com
Sintoma
O computador não inicia
quando você pressiona o botão
liga/desliga.
A tela do monitor está em
branco.
© Copyright Lenovo 2010, 2011
Verifique se:
• O cabo de energia está conectado corretamente à parte traseira do computador
e a uma tomada funcionando.
• O indicador de energia na parte frontal do computador está ligado.
• A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para
seu país ou região.
Verifique se:
• O cabo de sinal do monitor está corretamente conectado ao monitor e ao
conector de monitor apropriado no computador. Se seu computador possuir
uma placa gráfica PCI instalada, certifique-se de usar o conector de monitor da
placa gráfica, e não o conector integrado à placa-mãe.
• O cabo de energia do monitor está conectado corretamente ao monitor e a uma
tomada funcionando.
• O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão definidos
corretamente.
• A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para
seu país ou região.
Ação
63