Altigen AltiWare ACC 5.1 Administration Manual page 4

C 3
HAPTER
Getting Around AltiWare Administrator 5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Logging In and Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Changing the Password
The AltiWare Administrator Main Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
The Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Quick Access Toolbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Status Bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
The View Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Boards View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Extension View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Trunk View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Call Log View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Workgroup View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Current Resource Statistics Window. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Stopping the AltiGen Switching Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Programs Available from the Windows Start Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
C 4
HAPTER
System Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Setting General Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Setting a System Number Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Setting Business Hours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Routing Calls on Holidays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Configuring System Speed Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Defining System Call Restrictions
Blocking Calls to Area Codes from All Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Setting Local/Toll Free Area Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Locking Attacked Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Blocking All Outgoing Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Enabling Hop Off for Tie Trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Setting 10-Digit Dialing Area Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Creating Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Adding and Deleting Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Setting up Call Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Internal Database Configuration (Internal Log Service) . . . . . . . . . . . . . . . 68
Exporting Through a Local Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Country-Relevant Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Setting Toll Call Prefixes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Setting Emergency Numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Audio Peripheral Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Configuring Music On Hold and Recorded Announcements . . . . . . . . . . . . . 71
Setting Greeting and Update Prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Configuring Overhead Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Feature Profiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
CT-Bus Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
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