Lenovo ThinkCentre A30 Manual De Consulta Rápida page 55

Se a Máquina não funcionar nos termos da garantia, durante o período da
garantia, e o problema não puder ser resolvido por telefone, através da
aplicação das actualizações ao software ou Código-Máquina, ou de uma CRU,
a IBM ou o seu Revendedor IBM, caso tenha sido aprovado pela IBM para
prestar serviço de garantia, irá, conforme entender apropriado, 1) reparar a
Máquina ou colocá-la em funcionamento nos termos da garantia ou 2)
substituí-la por uma Máquina, no mínimo, funcionalmente equivalente. Na
impossibilidade de a IBM executar uma das acções anteriores, o Cliente poderá
devolver a Máquina à entidade à qual efectuou a aquisição para efeitos de
reembolso.
A IBM ou o seu Revendedor IBM assegurarão igualmente a gestão e a
instalação de alterações técnicas (ECs) aplicáveis à Máquina.
Substituição de uma Máquina ou Peça
Nos casos em que o serviço de garantia implique a troca de uma Máquina ou
peça, o item substituído pela IBM ou pelo seu Revendedor IBM torna-se
propriedade destes e o item de substituição propriedade do Cliente. O Cliente
atesta que os itens removidos são genuínos e inalterados. O item de
substituição poderá não ser novo, mas encontrar-se-á em boas condições de
funcionamento e será, no mínimo, funcionalmente equivalente ao item
substituído. O item de substituição assume o estado do serviço de garantia do
item substituído.
Responsabilidades Adicionais do Cliente
Antes de a IBM ou o seu Revendedor IBM procederem à troca de uma
Máquina ou peça, o Cliente compromete-se a remover todos os dispositivos,
peças, opções, alterações e conexões não abrangidos pelo serviço de garantia.
O Cliente compromete-se igualmente a:
1. assegurar que a Máquina está isenta de obrigações ou restrições legais que
impeçam a respectiva troca;
2. obter autorização, junto do proprietário da Máquina, para que a IBM ou o
seu Revendedor IBM prestem assistência à mesma, se esta não lhe
pertencer; e
3. sempre que aplicável, antes da prestação do serviço:
a. executar os procedimentos de pedido de assistência fornecidos pela IBM
ou pelo seu Revendedor IBM;
b. proteger todos os programas, dados e valores contidos numa Máquina;
c. facultar à IBM ou ao seu Revendedor IBM acesso suficiente, livre e
seguro às instalações do Cliente, de modo a permitir-lhes o
cumprimento das suas obrigações; e
d. informar a IBM ou o seu Revendedor IBM de alterações na localização
de uma Máquina.
4. (a) assegurar que todas as informações sobre indivíduos identificados ou
identificáveis (Dados Pessoais) são eliminadas da Máquina (na medida
tecnicamente possível), (b) permitir à IBM, ao seu Revendedor IBM ou a
um fornecedor IBM processar, em nome do Cliente, quaisquer Dados
Pessoais restantes, conforme a IBM ou o seu Revendedor IBM considere
Apêndice B. Declaração de Garantia Limitada IBM Z125-4753-07 11/2002
39