Services Complémentaires; Pc Assistance; Numéro 900 Pour Le Système D'exploitation Et Le Matériel - Lenovo NetVista A40p Manual Pratique

Services complémentaires
Pendant et après la période de garantie, vous pouvez acquérir des services
supplémentaires : assistance matérielle pour les produits d'IBM ou d'autres
constructeurs, systèmes d'exploitation, applications, installation et
configuration de réseaux, mise à niveau ou maintenance matérielle étendue,
installations personnalisées. Les noms et la disponibilité des services varient
selon les pays.

PC Assistance

Ce service s'adresse aux utilisateurs d'ordinateurs de bureau et d'ordinateurs
portables IBM non connectés à un réseau. Il offre une assistance technique
couvrant les ordinateurs IBM et les périphériques optionnels d'IBM ou d'autres
constructeurs ainsi que les systèmes d'exploitation et les applications figurant
dans la liste des produits pris en charge.
Ce service propose du support technique pour les opérations suivantes :
v Installation et configuration d'ordinateurs IBM qui ne sont plus couverts par
la garantie
v Installation et configuration d'options non IBM sur des ordinateurs IBM
v Utilisation de systèmes d'exploitation IBM sur des ordinateurs IBM et non
IBM
v Utilisation de programmes d'application et de jeux
v Optimisation des performances
v Installation à distance de pilotes de périphériques
v Installation et utilisation de pilotes de périphériques multimédia
v Identification des incidents système
v Aide à la lecture de la documentation
Vous pouvez faire appel à ce service pour un incident isolé ou en cas
d'incidents répétés, ou sous la forme d'un contrat annuel sur la base de
10 incidents maximum. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Commande d'un service d'assistance en ligne» à la page 20.
Numéro 900 pour le système d'exploitation et le matériel
Aux Etats-Unis, si vous préférez être facturé à chaque demande, vous pouvez
utiliser le service d'assistance téléphonique par numéro 900. Ce numéro fournit
une assistance pour les produits IBM PC dont la période de garantie est
arrivée à échéance.
Pour accéder à ce service, appelez le 1-900-555-CLUB (2582). Le prix par
minute vous sera indiqué.
Chapitre 3. Assistance technique
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