Servicio De Asistencia Telefónica; Antes De Llamar Al Servicio De Atención Al Cliente - eMachines L3072 Hardware Reference Manual

Servicio de Asistencia
telefónica
Antes de llamar al servicio de atención al
cliente
Si tiene algún problema de carácter técnico con la
computadora, siga estas recomendaciones antes de ponerse
en contacto con el servicio de atención al cliente:
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www.emachines.com
Asegúrese de que la computadora esté debidamente
conectada a una toma de CA activa con conexión a tierra.
Si utiliza un estabilizador de tensión, asegúrese de que
esté encendido.
Si algún dispositivo periférico (como un teclado o un
ratón) no funciona, controle que todos los cables estén
debidamente conectados.
Si ha instalado recientemente hardware o software,
asegúrese de haber seguido las instrucciones
pertinentes. Si no compró el software o el hardware a
eMachines, consulte la documentación y recursos de
asistencia técnica del fabricante.
Si desea obtener información acerca del
"funcionamiento y uso" de un programa, consulte:
•
La Ayuda en línea
•
La documentación impresa
•
La documentación de Microsoft Windows
•
El sitio Web del fabricante del software
Consulte la sección de resolución de problemas de este
capítulo.
Advertencia
Para evitar lesiones corporales, no intente resolver los problemas
de la computadora en los siguientes casos:
• Los enchufes o cables de alimentación están dañados
• Se ha derramado líquido en la computadora
• La computadora se ha caído
• La carcasa se ha dañado
En estos casos, desconecte la computadora y comuníquese con un
técnico informático especializado.
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