Reparaturen - Samsung NZ64R3747RK User Manual

Das Kochfeld lässt sich nicht ein- oder ausschalten
Dies kann eine der folgenden Ursachen haben:
• Es befinden sich Flüssigkeiten oder ein feuchter Lappen auf dem Bedienfeld.
• Die Kindersicherung ist aktiviert und es erscheint die Anzeige „L".
Das Display leuchtet auf
Überprüfen Sie folgende Punkte:
• Der Topf ist nicht geeignet oder zu klein oder es steht kein Topf auf dem
Kochfeld.
• Sobald Sie einen geeigneten Topf auf das Kochfeld stellen, verschwindet die
angezeigte Nachricht automatisch.
Das Kühl-Gebläse läuft nach dem Ausschalten des Geräts weiter
Überprüfen Sie folgende Punkte:
• Nach dem Gebrauch des Herds läuft das Kühl-Gebläse automatisch weiter,
um das Gerät abzukühlen.
• Wenn sich die Elektronik abgekühlt hat oder eine Dauer (von max. 10
Minuten) abgelaufen ist, schaltet sich das Gebläse automatisch aus.
• Wenn Sie sich aufgrund einer Anzeige am Gerät an unseren Kundendienst
wenden und eine Reparatur anfordern, können innerhalb der Garantiezeit
Kosten für den Besuch des Wartungstechnikers anfallen.

Reparaturen

Bevor Sie um Hilfe oder die Inanspruchnahme von Reparaturleistungen bitten,
informieren Sie sich zunächst im Abschnitt „Störbehebung".
Falls Sie dann immer noch Hilfe benötigen, gehen Sie bitte wie folgt vor.
Es liegt ein technischer Fehler vor
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst.
Bereiten Sie sich auf das Gespräch vor. Dadurch werden die Fehlerdiagnose und
die Entscheidung bezüglich erforderlicher Reparaturmaßnahmen erleichtert.
Bitte bereiten Sie folgende Informationen vor:
• Wie äußert sich das Problem?
• Unter welchen Bedingungen tritt das Problem auf?
Legen Sie die Modell- und Seriennummer des Geräts bereit. Auf dem Typenschild
finden Sie folgende Informationen:
• Modellname
• Seriennummer (15 Ziffern)
Wir empfehlen, dass Sie diese Informationen hier notieren.
• Modell:
• Seriennummer:
Anfall von Kosten während der Garantiezeit
• Falls Sie das Problem selbständig anhand der Anleitungen im Abschnitt
„Störbehebung" hätten beheben können.
• Falls der Wartungstechniker mehrere Anrufe tätigen muss, weil nicht alle
erforderlichen Informationen vor dem Besuch bereitgestellt wurden und als
Folge dessen z.B. weitere Fahrten für die Heranschaffung von Ersatzteilen
erforderlich werden. Bereiten Sie sich daher wie oben erläutert auf Ihren
Anruf mit dem Kundendienst vor, um solche Kosten zu vermeiden.
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