Table of Contents
Advertisement
SADRŽINA GARANCIJE, USLOVI I POSTUPAK OSTVARIVANJA PRAVA IZ GARANCIJE
KIM‐TEC D.O.O garantuje da će proizvod u garantnom roku pravilno funkcionisati, ako njime budete rukovali prema
priloženom uputstvu i u granicama izdržljivosti koje propisuje proizvođač.
Garancija i garantni rok počinju teći, istekom roka od 2 godine (24 meseca) zakonske saobraznosti i traje 36 meseci. Prava
iz garancije ostvarujete prilaganjem overenog i popunjenog garantnog lista.
KIM‐TEC D.O.O se obavezuje da će na Vaš zahtev, izražen u garantnom roku, otkloniti u svojim, odnosno ugovorenim
servisnim odeljenjima, kvarove i tehničke nedostatke proizvoda koji su nastali prilikom normalne upotrebe, u vremenu za
koje se garancija daje.
Ukoliko kvar ili nedostaci ne budu otklonjeni u roku od 45 dana od dana prijema uređaja od korisnika, KIM‐TEC D.O.O. kao
davalac garancije se obavezuje da će neispravni uređaj zameniti istim takvim ispravnim ili uređajem sličnih karakteristika.
KIM‐TEC D.O.O se obavezuje da će obezbediti servis uređaja u ukupnom roku od 60 meseci od dana kupovine (24 meseca
u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača+36 meseci u skladu sa ovom garancijom).
U garanciju ne ulaze oštećenja prouzrokovana prilikom transporta nakon isporuke, oštećenja zbog nepravilne montaže ili
održavanja, korišćenja neodgovarajućeg potrošnog materijala (prema propisanom) mehanička oštećenja nastala krivicom
korisnika, oštećenja zbog varijacije napona električne mreže, udara groma i pratećih pojava.
U garanciju ne spadaju delovi koji se troše i to: daljinski upravljač i baterije
OBAVEZE KORISNIKA
1.
Da se pridržava uslova garancije i da se pre prve upotrebe uređaja upozna sa uslovima ove garancije i tehničkom
dokumentacijom.
2.
Da se eksploatacija uređaja vrši u skladu sa uputstvima navedenim u pripadajućoj tehničkoj dokumentaciji.
3.
Da obezbedi stabilan izvor mrežnog napajanja (varijacije napona max. 10%, varijacije učestanosti max. 30%).
4.
Da obezbedi uzemljenu elektroinstalaciju kako bi se izbegle razlike potencijala.
5.
Da po mogućnosti sačuva svu priloženu tehničku dokumentaciju.
IZJAVA DAVAOCA GARANCIJE
1.
Proizvodi imaju propisane, odnosno deklarisane karakteristike kvaliteta. Davalac garancije, u garantnom roku, o svom
trošku osigurava otklanjanje kvarova i nedostataka proizvoda koji proizilaze iz nepodudarnosti stvarnih sa
propisanim, odnosno deklarisanim karakteristikama kvaliteta proizvoda. U slučaju neizvršenja ove obaveze davalac
garancije će izvršiti poravku ili zameniti proizvod novim istih ili sličnih karakteristika ili omogućiti kupcu povrat novca
preko prodavca kod koga je uređaj kupljen.
2.
Proizvod će u garantnom roku ispravno funkcionisati ako se primenjuju data tehnička uputstva. Davalac garancije se
obavezuje da će besplatno otkloniti kvarove i nedostatke u ovlašćenom servisu, zbog kojih proizvod ne
funkcioniše ispravno.
3.
Vlasnik aparata dužan je da vodi računa o ispravnoj overi garantnog lista bez čega garantni list ne važi, kao i da čuva
potvrde o izvršenom redovnom servisu uređaja od strane ovlašćenog servisa za VIVAX klima uređaje.
4.
Rok obezbeđenog servisiranja proizvoda je 60 meseci od dana kupovine (24 meseca u skladu sa Zakonom o zaštiti
potrošača+36 meseci u skladu sa ovom garancijom).
USLOVI GARANCIJE
1.
Da je klima uređaj montiran u kućnim i kancelarijskim uslovima po uputstvu i predviđenim standardima od strane
ovlašćenog servisa VIVAX klima uređaja;
2.
Da se klima uređaj koristi u skladu sa korisničkim uputstvom;
3.
Da se vrši redovan godišnji servis klima uređaja na kraju druge, treće i četvrte godine od datuma kupovine klima
uređaja. Redovan servis mora obaviti ovlašćeni serviser za VIVAX klima uređaje. Troškove redovnog godišnjeg servisa
snosi korisnik uređaja.
4.
Potrošač je u obavezi da instalaciju/ servis poveri isključivo ovlašćenom serviseru za VIVAX klima uređaje, kao i da
ne ošteti kontrolnu nalepnicu.
Petogodišnja garancija nije prenosiva na druge VIVAX proizvode, već se odnosi isključivo na registrovane (prijavljene) klima
uređaje. Garantni rok počinje istekom roka saobraznosti od 2 godine u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i traje 36
meseci pod gore navedenim uslovima.
POSTUPAK OSTVARIVANJA PRAVA IZ GARANCIJE
Prava iz garancije ostvarujete kontaktiranjem ovlašćenog servisa za Vivax klima uređaje i prilaganjem overenog i
popunjenog garantnog lista, dokaza o kupovini, dokaza o ugradnji klima uređaja od strane ovlašćenog servisa kao i dokaza
o obavljenom redovnom servisu klime na kraju druge, treće i četvrte godine.
Kupac gubi pravo na garanciju:
-
ako se kvar izazove nepridržavanjem datih uputstava za upotrebu,
-
ako su kvarovi na proizvodu nastali kao posledica neodržavanja uređaja ili usled mehaničkog oštećenja
-
ako su na proizvodu vršene bilo kakve popravke od strane neovlašćenih lica,
-
ako instalacija nije urađena u skladu sa propisanim tehničkim uslovima,
-
ako je korisnik nestručno, neadekvatno koristi i nemarno se ophodi prema klima uređaju,
-
ako je proizvod pretrpeo strujni udar ili udar groma,
-
ako nije ispunjen bilo koji od gore navedenih USLOVA GARANCIJE
KIM‐TEC d.o.o., Viline vode bb, Slobodna zona Beograd, Beograd tel: 011/207‐0684 E‐mail: servis@kimtec.rs
Advertisement
Chapters
Table of Contents
