Problembehebung; Service Hotline - Royal M5030 Operating Manual

4

Problembehebung

Bevor Sie Ihren zuständigen Royal-Vertragshändler, Royal-Servicepartner oder Ihren Fachmarkt kontaktieren, überprüfen Sie anhand der folgenden Ta-
belle, ob Sie das Problem selbst beseitigen können.
WARNUNG:
Verletzungsgefahr! Verwenden Sie niemals ein defektes Gerät! Bevor Sie auf Problemsuche gehen, schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Ste-
cker, ZKapitel 2.4, „Ausschalten".
Problem
Gerät lässt sich nicht ein- Stecker ist nicht eingesteckt oder Gerät ist nicht ein-
schalten geschaltet.
Steckdose führt keinen Strom.
Stromkabel ist beschädigt.
Gerät hört plötzlich auf zu Überhitzungsschutz hat angesprochen (möglicher-
saugen. weise aufgrund verstopfter Saugwege o. Ä.).
Saugergebnis ist trotz ein- Staubbehälter ist überfüllt.
wandfreier Funktion nicht zu-
friedenstellend
Düse, Teleskoprohr oder Saugschlauch sind ver-
stopft.
Filter ist verschmutzt.
Aufgesteckte Düse ist dem Untergrund nicht ange-
messen.
Umschalter „Teppich/Hartboden" (Abb. 3/1) steht in
dem Belag nicht angemessener Stellung.
Gerät verursacht ungewöhn- Eingesaugte Partikel versperren den Luftweg.
liches Geräusch
HINWEIS:
Wenn Sie das Problem mit Hilfe dieser Tabelle nicht beheben konnten, kontaktieren Sie die Service-Hotline oder den Royal Kundenservice (s. u.).
5 Ersatzteile
5.1 Ersatzteilliste
Artikel-Nr. Beschreibung
5030001 Dual-Motorschutzfilter
5030002 Ausblasfilter
5.2 Bezugsquellen
ZSeite 32, „International Service".
5.3 Entsorgung
Entsorgen Sie das Gerät entspre-
chend den in Ihrem Land geltenden
Umweltschutzvorschriften.
trische Abfälle dürfen nicht zusam-
men mit Haushaltsabfällen entsorgt
werden.
Nutzen Sie stattdessen die örtlichen Sammel-
stellen zur Rückgabe von Altgeräten. Die ver-
wendeten Filter sind aus umweltverträglichen
Materialien hergestellt. Sie können diese im
Hausmüll entsorgen.
mögliche Ursache
6 Garantie
6.1 Garantiebedingungen
Wir übernehmen für das von uns vertriebene
Gerät die gesetzlich vorgeschriebene Gewähr-
leistung von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Innerhalb dieser Gewährleistungsfrist beseiti-
gen wir nach unserer Wahl durch Reparatur
oder Austausch des Gerätes oder des Zube-
hörs (Schäden an Zubehörteilen führen nicht
automatisch zum Umtausch des kompletten
Gerätes) unentgeltlich alle Mängel, die auf Ma-
terial- oder Herstellungsfehlern beruhen. Von
der Gewährleistung sind Schäden ausgenom-
men, die auf unsachgemäßen Gebrauch (Be-
trieb mit falscher Stromart/-spannung, An-
schluss an ungeeignete Stromquellen, Bruch
usw.) zurückzuführen sind, normaler Ver-
Elek-
schleiß und Mängel, die den Wert oder die Ge-
brauchstauglichkeit des Gerätes nur unerheb-
lich beeinflussen.
Bei Eingriffen durch eine nicht von uns autori-
sierte Stelle oder bei Verwendung anderer als
original Royal Appliance-Ersatzteile erlischt die
Garantie. Verschleißteile fallen nicht unter die
Garantie und sind deshalb kostenpflichtig!
Die Gewährleistung tritt nur in Kraft, wenn das
Kaufdatum durch Stempel und Unterschrift des
Händlers auf der Garantiekarte bestätigt ist
oder eine Rechnungskopie dem eingeschick-
ten Gerät beiliegt. Garantieleistungen bewir-
ken weder eine Verlängerung der Garantiezeit,
noch beginnt dadurch ein Anspruch auf eine
neue Garantie!
Lösung
Stecken Sie den Stecker in eine Steckdose und schalten Sie das Ge-
rät ein, ZKapitel 2.3, „Staubsaugen".
Testen Sie den Bodenstaubsauger an einer anderen Steckdose, bei
der Sie sicher sind, dass diese Strom führt.
Lassen Sie das Kabel durch den Royal Appliance-Kundendienst er-
setzen, Adresse ZKapitel 6, „Garantie".
Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Stecker aus der
Steckdose. Beseitigen Sie die Ursache der Überhitzung (z. B. ver-
stopfte Saugwege o. Ä.). Warten Sie ca. 45 Minuten. Das abgekühlte
Gerät können Sie wieder einschalten.
Leeren/Reinigen Sie den Staubbehälter.
Entfernen Sie die Verstopfung. Benutzen Sie dazu falls erforderlich
einen langen Holzstab (z. B. einen Besenstiel).
Reinigen Sie den entsprechenden Filter, ZKapitel 3.3, „Ausblasfilter
reinigen" bzw. ZKapitel 3.4, „Dual-Motorschutzfilter reinigen".
Wechseln Sie die Düse (Abb. 2 oder Abb. 4).
Passen Sie die Stellung des Umschalters „Teppich/Hartboden" an
den Bodenbelag an (Abb. 3).
Entfernen Sie die Partikel. Benutzen Sie dazu falls erforderlich einen
langen Holzstab (z. B. einen Besenstiel).
6.2 Im Garantiefall
Versenden Sie das Gerät mit entleertem Staub-
behälter und einer kurzen Fehlerbeschreibung
in Blockschrift. Versehen Sie das Anschreiben
mit dem Vermerk „Zur Garantie". Senden Sie es
zusammen mit der Garantiekarte oder einer
Rechnungskopie an folgende Adresse:
Royal Appliance International GmbH
Abt. Kundenservice
Jagenbergstraße 19
41468 Neuss
Deutschland
Tel.: +49 (0) 180 - 501 50 50*
Fax: +49 (0) 2131 - 60 90 60 95
www.dirtdevil.de; info@dirtdevil.de
*0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunkhöchstpreis 0,42 €/Minute)
SERVICE-HOTLINE
0180 501 50 50
In Deutschland stehen wir Ihnen
für Fragen, Anregungen oder bei
Problemen gerne zur Verfügung.
Mo.-Fr. 8-20 Uhr
* 0,14€ /Min. aus dem deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunkhöchstpreis 0,42€ /Min.)
Problembehebung
*
7