Table Of Contents - IBM BladeCenter HS21 Series Problem Determination And Service Manual

Contents
Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
Guidelines for trained service technicians . . . . . . . . . . . . . . . viii
Safety statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
Chapter 1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Related documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Notices and statements in this document . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Features and specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Blade server controls and LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Turning on the blade server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Turning off the blade server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
System board layouts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Chapter 2. Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Diagnostic tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Troubleshooting tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Light path diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Diagnostic programs, messages, and error codes . . . . . . . . . . . . 55
© Copyright IBM Corp. 2006
Inspecting for unsafe conditions
Guidelines for servicing electrical equipment . . . . . . . . . . . . . viii
System board connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
System board switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
System board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
POST beep codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Error logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
BMC error messages
POST error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
About the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Performing the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . 39
General problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Hard disk drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Intermittent problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Keyboard or mouse problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Microprocessor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Monitor or video problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Network connection problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Optional-device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Power error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Removable-media drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
ServerGuide problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Service processor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Universal Serial Bus (USB) port problems . . . . . . . . . . . . . . 51
Viewing the light path diagnostics LEDs . . . . . . . . . . . . . . . 51
Light path diagnostics LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Running the diagnostic programs . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Diagnostic text messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Viewing the test log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Diagnostic error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
iii