GE RGS1951Z Use And Care Manual page 36

SERVICIO A CLIENTE
ANTES DE SOLICITAR UN SERVICIO DE GARANTÍA:
Asegúrate de haber seguido las indicaciones de instalación, uso y
1.-
cuidados que menciona el instructivo.
Localiza y ten siempre a la mano tu garantía debidamente sellada
2.-
o bien la factura, nota o comprobante de compra. Este documento es
indispensable para hacer válida tu garantía.
Anota la marca, modelo y número de serie del producto y ten a la mano
3.-
papel y lápiz.
En el directorio anexo, localiza el Centro de Servicio más cercano a tu
4.-
localidad y llama para reportar la falla que presenta el aparato.
Además de respaldar la garantía de tu producto, SERVIPLUS te ofrece lo
siguientes servicios:
* Instalación de línea blanca
* Reparaciones con cargo para aparatos fuera de garantía
* Contratos de extensión de garantía
* Venta de refacciones originales.
PÓLIZA DE GARANTÍA
Se garantiza dependiendo el modelo y país (ver tabla anexa) a partir de la
fecha de compra, contra cualquier defecto atribuible a la calidad de sus
materiales o mano de obra durante su fabricación, bajo las siguientes
condiciones:
Para hacer efectiva esta garantía, deberás recurrir a cualquiera de
1.-
nuestros Centros de Servicio SERVIPLUS, llamando a los teléfonos que
se indican en el directorio que forma parte de esta garantía y donde
podrás obtener las partes, refacciones, consumibles y accesorios.
La empresa se compromete a reparar o reemplazar cualquier parte del
2.-
producto encontrada con falla, en el domicilio del cliente y sin ningún
cargo para el consumidor por concepto de mano de obra, refacciones y
gastos de transportación del producto que pudieran generarse.
Los técnicos de SERVIPLUS están capacitados y cuentan con las
herramientas necesarias para hacer las reparaciones a domicilio,
asegurándose de que el producto funcione correctamente. El fabricante
garantiza la disponibilidad de repuestos e insumos en el mercado por
un tiempo de 10 años (solo aplica en Colombia)
Cuando nuestro técnico de Serviplus asista a revisar el producto, deberás
3.-
presentar el producto con la póliza de garantía debidamente sellada
por la casa comercial donde se adquirió, o la factura, nota o compro-
bante de compra.
El tiempo de reparación no excederá de 30 días, contados a partir de la
4.-
recepción de la llamada en nuestros Centros de Servicio SERVIPLUS.
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