Table Of Contents - Cadillac 1997 Catera Owner Assistance Information

1997 Catera Warranty and Owner Assistance Information
An Important Message to Catera Owners
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4
WarrantyCoverageataGlance
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5
New Vehicle Limited Warranty
WhatIsCovered
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6
WhatIsNotCovered
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8
Things You Should Know About the New Vehicle Limited Warranty
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11
Emission Control Systems Warranties
1
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Federal Emission Control Systems
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15
2 . California Emission Control Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
3
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Emission Warranty Parts List
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18
4
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Things You Should Know About The Emission Control Systems Warranties
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22
Customer Satisfaction Procedure
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25
Assistance for Text Telephone (TTY) Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
26
RoadsideAssistance
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26
Gold Key Courtesy Transportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
26
State Warranty Enforcement Laws
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26
Special Policy Adjustment Programs
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26
Customer Assistance Offices
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27
GM Offices Overseas
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27
GM Participation an Alternative Dispute Resolution Program
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28
GMProtectionPlan
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31
Owner Assistance
3