Appendice A. Richiesta Di Assistenza Tecnica; Prima Di Contattare L'assistenza; Utilizzo Della Documentazione - Lenovo ThinkServer TS200 Guida All’installazione E Per L’utente

Appendice A. Richiesta di assistenza tecnica

Se è necessaria assistenza tecnica, servizi o supporto oppure si desiderano ulteriori
informazioni sui prodotti Lenovo, è possibile accedere ai vari servizi predisposti a
questo scopo. In questa sezione sono contenute informazioni relative a Lenovo e ai
prodotti Lenovo, alla risoluzione dei problemi relativi ai propri sistemi e
all'assistenza tecnica a cui rivolgersi in caso di necessità.

Prima di contattare l'assistenza

Prima di contattare l'assistenza, effettuare le seguenti operazioni per provare a
risolvere personalmente il problema:
v Verificare che tutti i cavi siano stati collegati.
v Controllare gli interruttori di alimentazione per accertarsi che il sistema e le
v Consultare le informazioni sulla risoluzione dei problemi riportate nella
v Visitare il sito all'indirizzo http://www.lenovo.com/support/ per ricercare
È possibile risolvere molti problemi senza l'intervento dell'assistenza utilizzando le
informazioni disponibili sul sito di supporto Lenovo o seguendo le procedure di
risoluzione dei problemi consigliate da Lenovo nella documentazione fornita con il
relativo prodotto Lenovo. La documentazione fornita con i sistemi Lenovo descrive
inoltre i test di diagnostica che è possibile effettuare. La maggior parte dei sistemi,
dei sistemi operativi e dei programmi è fornita con documentazione contenente
procedure per la risoluzione dei problemi e informazioni relative ai messaggi e ai
codici di errore. Se il problema potrebbe essere causato dal software, consultare la
documentazione relativa al sistema operativo o al programma.

Utilizzo della documentazione

Informazioni relative al sistema Lenovo e al software preinstallato, se presente, o
alle periferiche aggiuntive sono disponibili nella documentazione fornita con il
prodotto. Tale documentazione comprende documenti stampati, manuali in linea, file
readme e file della guida. La maggior parte della documentazione relativa al proprio
server si trova sul DVD di documentazione ThinkServer fornito con il proprio server.
Consultare la guida relativa alla risoluzione dei problemi fornita con la
documentazione per le informazioni relative all'utilizzo dei programmi di diagnostica.
Le informazioni sulla risoluzione dei problemi o i programmi di diagnostica
potrebbero indicare che è necessario aggiungere o aggiornare i driver di periferica
o altro software. Lenovo gestisce pagine Web in cui è possibile trovare informazioni
tecniche aggiornate e scaricare driver e aggiornamenti. Per accedere a tali pagine,
andare all'indirizzo http://www.lenovo.com/support e seguire le istruzioni.
© Lenovo 2009. Portions © IBM Corp. 2009.
periferiche siano accese.
documentazione del sistema ed utilizzare gli strumenti di diagnostica forniti con il
sistema. Le informazioni sugli strumenti di diagnostica si trovano nella Manuale
di manutenzione hardware.
informazioni tecniche, suggerimenti, consigli e per ottenere nuovi driver di
periferica o inoltrare richieste di informazioni.
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