第 第 第 2 2 2 章 章 章; 向 Lenovo 登錄您的伺服器; 聯絡支援中心之前; 聯絡支援中心 - Lenovo ThinkServer TS130 Warranty And Support Information

第 2 章 協助及服務
本章包含取得說明及服務的相關資訊。
向 Lenovo 登錄您的伺服器
您可以遵循下列指示，前往下列網址向 Lenovo 登錄伺服器：
http://www.lenovo.com/register
在您的伺服器登錄時，會將資訊輸入到資料庫中，這使 Lenovo 可以在回收或出現
其他嚴重問題時與您聯絡。向 Lenovo 登錄您的伺服器之後，在您致電 Lenovo
要求協助時可獲得更迅速的服務。此外，部分地區也提供延伸的專用權及服
務給已登錄使用者。
聯絡支援中心之前
在聯絡支援中心之前，請執行下列步驟來試著自行解決問題：
• 檢查所有纜線，確定都已妥善連接。
• 檢查電源開關，確定系統及選用裝置的電源皆已打開。
• 從產品隨附的文件 DVD 中，使用系統文件中的疑難排解資訊。
• 檢查 Lenovo 支援網站上已更新的資訊、新增的裝置驅動程式，以及提示和要
訣，網址為：
http://www.lenovo.com/support
如果可能，請於產品旁撥打支援電話。備妥下列資訊：
• 機型與型號
• 您的 Lenovo 硬體產品序號
• 問題說明
• 任何錯誤訊息的確切文字
• 軟硬體配置資訊
聯絡支援中心
在保固期間，您可以電洽客戶支援中心來取得協助和資訊。
保固期間可享下列服務：
• 問 問 問 題 題 題 判 判 判 斷 斷 斷 - 訓練有素的服務人員可協助您判斷是否為硬體問題，並決定修正
此問題的必要措施。
• 硬 硬 硬 體 體 體 修 修 修 復 復 復 - 如果問題出自保固期限內的硬體，訓練有素的服務人員會提供適
當的服務。
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