Capitolo 6. Richiesta Di Assistenza Tecnica; Richiesta Di Assistenza Tecnica; Richiesta Di Assistenza Sul Web; Contattare Il Centro Di Supporto Clienti - Lenovo ThinkPad R61e Troubleshooting Manual

Capitolo 6. Richiesta di assistenza tecnica

Richiesta di assistenza tecnica

Se è necessaria assistenza tecnica, servizi oppure si desiderano ulteriori
informazioni sugli elaboratori ThinkPad, è possibile trovare un'ampia scelta di
soluzioni predisposte dalla Lenovo. Questa sezione contiene informazioni
relative a chi rivolgersi per ottenere maggiori informazioni sugli elaboratori
ThinkPad, cosa fare se si riscontra un problema con il computer e chi
chiamare in caso si renda necessaria l'assistenza.
Microsoft Service Pack rappresentano l'origine software più aggiornata per i
prodotti Windows. E' possibile scaricarli dal Web (potrebbero essere applicati
costi di connessione) oppure sono disponibili su disco. Per ulteriori
informazioni e collegamenti, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo
http://www.microsoft.com. La Lenovo offre assistenza tecnica continua e
aggiornata per l'installazione o per risposte a domande relative ai Service
Pack per il prodotto Microsoft Windows preinstallato dalla Lenovo. Per
informazioni, rivolgersi al Centro di supporto clienti ai numeri di telefono
indicati in "Elenco di telefono mondiale" a pagina 51. Potrebbero essere
applicati costi aggiuntivi.

Richiesta di assistenza sul Web

Il sito Web della Lenovo contiene informazioni aggiornate sugli elaboratori
ThinkPad e sul relativo supporto. L'indirizzo della pagina iniziale del sito
Personal Computing è http://www.lenovo.com/think.
E' possibile trovare informazioni di supporto relative al computer ThinkPad
all'indirizzo http://www.lenovo.com/think/support. Ricercare su tale sito
informazioni relative alla risoluzione dei problemi, novità relative all'utilizzo
del computer ed informazioni relative alle opzioni, che consentono di facilitare
l'utilizzo del computer ThinkPad.

Contattare il Centro di supporto clienti

Se non si riesce a risolvere un problema, durante il periodo di garanzia è
possibile richiedere assistenza e informazioni rivolgendosi al Centro di
supporto clienti. Durante il periodo di garanzia sono disponibili i servizi di
seguito riportati:
v Determinazione del problema - per facilitare l'individuazione di un
problema hardware e per decidere l'azione richiesta per la risoluzione del
problema, è disponibile personale tecnico specializzato.
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