Copyright Lenovo; Capitolo 6. Richiesta Di Assistenza Tecnica; Richiesta Di Assistenza Tecnica; Richiesta Di Assistenza Sul Web - Lenovo V100 Guida All’assistenza E Alla Risoluzione Dei Problemi

Capitolo 6. Richiesta di assistenza tecnica

Richiesta di assistenza tecnica

Se è necessaria assistenza tecnica, servizi oppure si desiderano ulteriori
informazioni sui computer Lenovo, è possibile trovare un'ampia scelta di
soluzioni predisposte dalla Lenovo. Questa sezione contiene informazioni
relative a chi rivolgersi per ottenere maggiori informazioni sui computer
Lenovo, cosa fare se si riscontra un problema con il computer e chi chiamare
in caso si renda necessaria l'assistenza.
Microsoft Service Pack rappresentano l'origine software più aggiornata per i
prodotti Windows. Sono scaricabili dal Web (vengono applicate le spese per la
connessione) oppure sono disponibili su CD-ROM. Per ulteriori informazioni e
collegamenti, visitare il sito all'indirizzo www.microsoft.com. Per assistenza
tecnica sull'installazione di o domande relative a Service Pack per il prodotto
Microsoft Windows preinstallato, consultare il sito Web dei servizi di supporto
dei prodotti della Microsoft all'indirizzo http://support.microsoft.com/
directory/ o è possibile contattare il Centro di supporto clienti ai numeri di
telefono elencati nel "Elenco di telefono mondiale" a pagina 41. Alcuni costi
potrebbero essere applicati.

Richiesta di assistenza sul Web

Il sito Web della Lenovo contiene informazioni aggiornate sui computer
Lenovo e sul relativo supporto. L'indirizzo della home page Lenovo è
http://www.lenovo.com.
È possibile trovare informazioni di supporto relative al computer Lenovo 3000
all'indirizzo Web www.lenovo.com/support. Ricercare su tale sito
informazioni relative alla risoluzione dei problemi, novità relative all'utilizzo
del computer ed informazioni relative alle opzioni, che consentono di facilitare
l'utilizzo del computer Lenovo.

Contattare il Centro di supporto clienti

Se non si riesce a risolvere un problema durante il periodo di garanzia, è
possibile richiedere assistenza e informazioni rivolgendosi al Customer
Support Center. Durante il periodo di garanzia sono disponibili i servizi di
seguito riportati:
v Determinazione del problema - è disponibile il personale qualificato per
assistere l'utente durante la determinazione di problemi hardware e l'azione
da intraprendere per risolvere il problema.
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