Kapittel 6. Få Hjelp Og Service; Få Hjelp Og Service; Få Hjelp På Weben; Kontakte Customer Support Center - Lenovo ThinkPad R60 Håndbok For Service Og Problemløsing

Kapittel 6. Få hjelp og service
Få hjelp og service
Hvis du trenger hjelp, service, teknisk assistanse eller bare mer informasjon
om ThinkPad-maskiner, kan du få det fra Lenovo på forskjellige måter. Dette
emnet inneholder opplysninger om hvor du kan henvende deg hvis du vil ha
mer informasjon om ThinkPad-maskiner, hva du skal gjøre hvis det oppstår
feil på maskinen din, og hvem du skal ringe hvis maskinen må til service.
Oppdateringspakker (Service Packs) fra Microsoft inneholder nyeste
programvarekilde for oppdateringer av Windows-produkter. Du kan laste
dem ned fra nettet (det er mulig du må betale for tilkoblingen), og de er
dessuten tilgjengelige på CD. Du finner detaljerte opplysninger og linker på
www.microsoft.com. Hvis du trenger hjelp til å installere servicepakker eller
har spørsmål som er knyttet til oppdateringspakker for det forhåndsinstallerte
Microsoft Windows-produktet, kan du gå til Microsofts nettsted for hjelp og
støtte på http://support.microsoft.com/directory/, eller kontakte ditt
Customer Support Center på telefonnummeret som er angitt i
"Verdensomfattende telefonliste" på side 47. Det er mulig at du må betale for
tjenesten.
Få hjelp på weben
Lenovos nettsted på World Wide Web inneholder oppdatert informasjon om
ThinkPad-maskiner og støtte. Adressen til hjemmesiden for PC er
www.lenovo.com/think
Du finner opplysninger om støtte for ThinkPad-maskinen på
www.lenovo.com/think/support. Gå til dette nettstedet for å finne ut hvordan
du kan løse problemer, finne nye måter å bruke maskinen på, og få vite om
tilleggsutstyr som kan gjøre det enda enklere å bruke ThinkPad-maskinen din.

Kontakte Customer Support Center

Hvis du har forsøkt å løse problemet på egen hånd, men fortsatt trenger hjelp,
kan du i garantiperioden få hjelp og opplysninger ved å kontakte Customer
Support Center. Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden:
v Feilsøking - Kvalifisert personale hjelper deg med feilsøking hvis du har et
maskinvareproblem, og avgjør hva som må gjøres for å løse problemet.
v Reparasjon av Lenovo-maskinvare - Hvis problemet skyldes
Lenovo-maskinvare med gyldig garanti, er kvalifisert servicepersonale
tilgjengelig og kan gi nødvendig hjelp.
© Copyright Lenovo 2006
41