Richiesta Di Assistenza Tecnica; Richiesta Di Assistenza Sul Web; Contattare Il Centro Di Supporto Clienti - Lenovo ThinkPad R51 Guida All’assistenza E Alla Risoluzione Dei Problemi

Richiesta di assistenza tecnica

Richiesta di assistenza tecnica
Se è necessaria assistenza tecnica, servizi oppure si desiderano ulteriori
informazioni sugli elaboratori ThinkPad, è possibile trovare un'ampia scelta di
soluzioni predisposte dalla Lenovo. Questa sezione contiene informazioni
relative a chi rivolgersi per ottenere maggiori informazioni sugli elaboratori
ThinkPad, cosa fare se si riscontra un problema con l'elaboratore e chi
chiamare in caso si renda necessaria l'assistenza.
Microsoft Service Pack rappresentano l'origine software più aggiornata per i
prodotti Windows. Sono scaricabili dal Web (vengono applicate le spese per la
connessione) oppure sono disponibili su CD-ROM. Per ulteriori informazioni e
collegamenti, visitare il sito all'indirizzo www.microsoft.com. Per assistenza
tecnica sull'installazione di o domande relative a Service Pack per prodotto
Microsoft Windows precaricato, consultare il sito Web dei servizi di supporto
dei prodotti della Microsoft all'indirizzo
http://support.microsoft.com/directory/ o è possibile contattare il Centro di
supporto clienti ai numeri di telefono elencati nel "Elenco di telefono
mondiale" a pagina 72. Alcuni costi potrebbero essere applicati.

Richiesta di assistenza sul Web

Il sito Web della Lenovo contiene informazioni aggiornate sugli elaboratori
ThinkPad e sul relativo supporto. L'indirizzo della pagina iniziale del sito
Personal Computing è www.lenovo.com/think/
E' possibile trovare informazioni di supporto relative all'elaboratore ThinkPad
all'indirizzo www.lenovo.com/think/support. Ricercare su tale sito
informazioni relative alla risoluzione dei problemi, novità relative all'utilizzo
dell'elaboratore ed informazioni relative alle opzioni, che consentono di
facilitare l'utilizzo dell'elaboratore ThinkPad.

Contattare il Centro di supporto clienti

Se non si riesce a risolvere un problema, durante il periodo di garanzia è
possibile richiedere assistenza e informazioni rivolgendosi al Centro di
supporto clienti. Durante il periodo di garanzia sono disponibili i servizi di
seguito riportati:
v Determinazione del problema - per facilitare l'individuazione di un
problema hardware e per decidere l'azione richiesta per la risoluzione del
problema, è disponibile personale tecnico specializzato.
v Ripristino hardware Lenovo - se il problema viene determinato
dall'hardware Lenovo durante il periodo di garanzia, è disponibile il
personale tecnico qualificato per fornire il livello valido di servizio.
v Gestione delle modifiche tecniche - in alcuni casi, potrebbero essere
necessarie delle modifiche da apportare dopo la vendita del prodotto. Tali
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ThinkPad R50 Series Guida all'assistenza e alla risoluzione dei problemi