Lenovo ThinkPad R50p Üzemeltetési És Hibajavítási Kézikönyv page 49

A következő elemek nem tartoznak ide:
v Helyettesítő alkatrészek, nem IBM alkatrészek használata vagy nem garanciális IBM
alkatrészek
Megjegyzés: A jótállás alá eső összes alkatrész egy 7 karakteres azonosítót
tartalmaz, IBM FRU XXXXXXX formátumban.
v Szoftverhiba forrásának azonosítása
v BIOS konfigurálás, mint a telepítés vagy a frissítés résztevékenysége
v Eszközmeghajtók változtatása, módosítása vagy frissítése
v Hálózati operációs rendszer telepítése és karbantartása (NOS)
v Alkalmazási programok telepítése és karbantartása
Tekintse át az IBM hardver jótállást az IBM jótállási rendelkezéseinek teljes körű
megértéséhez. Feltétlenül őrizze meg a vásárlást bizonyító iratot a jótállási
szolgáltatások igénybevételéhez.
Ha lehetséges, tartózkodjon a számítógép közelében, amikor felhívja a műszaki szerviz
képviselőjét, hogy segítsen megoldani a számítógép hibáját. Mindenképpen ellenőrizze,
hogy letöltötte-e a legfrissebb vezérlőprogramokat és rendszerfrissítéseket, lefuttatta-e a
diagnosztikai teszteket, és feljegyezte-e a szükséges információkat a hívás előtt. Amikor
hívja a műszaki szerviz szakemberét, tartsa kéznél a következő adatokat:
v A számítógép típusát és modellszámát
v A számítógép, a monitor és az egyéb alkotórészek gyári számát, vagy a vásárlást
igazoló számlát
v A hiba leírását
v A hibaüzenetek szöveghű megfogalmazását
v A rendszer hardver- és szoftverkonfigurációs információit
Segítség és szerviz
3. fejezet Segítség és szerviz az IBM-től
39