Fejezet Segítség És Szerviz; Segítség És Szerviz; Segítség A Világhálón; Az Ügyfélszolgálat Hívása - Lenovo ThinkPad R500 Üzemeltetési És Hibajavítási Kézikönyv

6. fejezet Segítség és szerviz
Segítség és szerviz
Ha segítségre, szolgáltatásra, technikai támogatásra lenne szüksége, vagy éppen csak
többet szeretne megtudni a ThinkPad gépekről, a Lenovo ehhez számos lehetőséget
kínál. Ez a rész tájékoztatást nyújt arról, hogy hová forduljon, ha további információkat
szeretne megtudni a ThinkPad gépekről, mit tegyen, ha problémái vannak a
számítógépével kapcsolatban, valamint kit hívjon, ha szervizre van szüksége.
A Microsoft Service Packs a Windows termék frissítéseinek forrása. Letölthetők az
Internetről (csatlakozási költség felmerülhet), és rendelkezésre állnak lemezen is.
További részletekért és kapcsolódásokért látogasson el a Microsoft címére
(http://www.microsoft.com). A Lenovo a telepítéssel együtt beállítási és üzemközbeni
támogatást, a felmerült kérdésekre válaszadást, javítócsomagokat is ajánl a Lenovo által
előre telepített Microsoft Windows termékre. Tájékoztatásért lépjen kapcsolatba az
Ügyfélszolgálattal. Telefonszámok listája: "A világ összes többi országában hívható
telefonszámok" oldalszám: 57. Előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások díjkötelesek.
Segítség a világhálón
A Lenovo honlapja a világhálón naprakész információkkal szolgál a ThinkPad
számítógépekről és a szolgáltatásokról. A Personal Computing honlapjának címe:
http://www.lenovo.com/think.
A ThinkPad számítógéppel kapcsolatos szolgáltatásokról a következő címen
tájékozódhat: http://www.lenovo.com/think/support. A webhely kutatásával
tanulmányozhatja a problémák megoldását, új utakat találhat a számítógép
használatához, valamint megismerhet olyan opciókat, amelyek még könnyebbé teszik a
ThinkPad számítógéppel való munkavégzést.
Az ügyfélszolgálat hívása
Ha megpróbálta a hibát elhárítani, de további segítségre van szüksége, akkor a jótállási
időtartamon belül az ügyfélszolgálattól kaphat telefonos tájékoztatást és segítséget. A
következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási időszak alatt:
v Hibafelderítés - Képzett személyzet áll rendelkezésre, amely hardverprobléma esetén
segítséget nyújt a hibafelderítésben és a probléma javításához szükséges lépések
eldöntésében.
© Copyright Lenovo 2008
55