Typer Av Garantiservice - Lenovo ThinkPad R500 Håndbok For Service Og Problemløsing

Maskin-
type
2735

Typer av garantiservice

1. Service for CRU (Customer Replaceable Unit)
2. Service på stedet
3. Service med budtjeneste/på servicesenter
4. Service med innlevering eller innsending
66
ThinkPad R500 Håndbok for service og problemløsing
Land eller region der du kjøpte
maskinen
New Zealand, Australia, Japan,
Korea og sørøstasiatiske stater
Ved service for CRU sender Kundens Serviceleverandør CRUen til Kunden
slik at Kunden kan installere den selv. Informasjon om CRUer og
instruksjoner for utskifting leveres sammen med produktet og er på
forespørsel fra Kunden tilgjengelig fra Lenovo. CRUer som på en enkel
måte kan installeres av Kunden, kalles "Self-service"-CRUer, mens
"Optional-service"-CRUer kan kreve noe teknisk innsikt og verktøy.
Installering av "Self-service"-CRUer er Kundens ansvar. Kunden kan be en
Serviceleverandør om å installere "Optional-service"-CRUer under den
typen garantiservice som gjelder for produktet. Det kan være mulig å
kjøpe en tilleggstjeneste fra Lenovo for å få Lenovo til å installere
"Self-service"-CRUer for Kunden. Det finnes en liste over CRUer og
hvilken kategori de tilhører, i publikasjonen som fulgte med produktet,
eller på http://www.lenovo.com/CRUs. Et eventuelt krav om å returnere
en defekt CRU vil være angitt i materialet som følger med
utskiftnings-CRUen. Når retur kreves, blir returinstruksjoner, en
forhåndsbetalt adresselapp og emballasje levert sammen med
utskiftnings-CRUen; og 2) Kunden kan belastes for utskiftnings-CRUen
hvis Kundens serviceleverandør ikke mottar den defekte CRUen innen
tretti (30) dager fra Kunden mottar utskiftningsenheten.
Ved service på stedet vil Kundens Serviceleverandør reparere eller skifte ut
produktet hos Kunden. Kunden må sørge for et passende arbeidsområde
der Lenovo-produktet kan tas fra hverandre og settes sammen igjen. For
enkelte produkter kan enkelte reparasjoner kreve at Kundens
Serviceleverandør sender produktet til et utpekt servicesenter.
Ved service med budtjeneste / på servicesenter blir Kundens produkt
reparert eller skiftet ut ved et utpekt servicesenter, og transport ordnes av
Kundens Serviceleverandør. Kunden er ansvarlig for å koble fra produktet.
Kunden får en kartong som kan brukes ved forsendelse av produktet til et
utpekt servicesenter. Et bud henter Kundens produkt og leverer det til
servicesenteret. Etter at produktet er reparert eller skiftet ut, ordner
servicesenteret med levering av produktet til Kunden.
Garantiperiode
Deler og arbeid - 3 år
Batteri - 1 år
Typer av
garanti-
service
2
1