Dodatek C. Informace O Záruce; Záruční Servis A Podpora; Než Zavoláte Servis - Lenovo ThinkPad R50 Příručka Pro Základní Servis A Odstraňování Problém

Czech - service and troubleshooting guide for thinkpad r50

Hide thumbs Also See for ThinkPad R50:

Table of Contents

Dodatek C. Informace o záruce

Tato příloha obsahuje informace o záruce pro počítače ThinkPad, záruční době,

záručním servisu a podpoře a prohlášení IBM o omezené záruce.

Záruční servis a podpora

Pořízením počítače IBM ThinkPad získáte přístup k rozsáhlé podpoře. během záruční

doby stroje IBM můžete volat IBM nebo svému prodejci, aby vám (při dodržení

podmínek Prohlášení IBM o omezené záruce) pomohli s určením problému.

Během záruční doby lze použít následujících služeb:

v Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou

s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni

při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému.

v Oprava hardwaru IBM - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem IBM

v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám

poskytnou odpovídající úroveň služeb buď přímo u vás nebo v servisním centru IBM

(bude určeno IBM).

v Řízení změn EC - příležitostně se mohou vyskytnou změny, které jsou nezbytné

poté, co byl produkt odeslán z IBM. V takovém případě IBM poskytne pro váš

hardware vybrané aktualizace EC (Engineering Changes).

Záruční služby nezahrnují následující operace:

v Výměnu nebo používání jiných dílů než dílů od IBM. Všechny díly IBM obsahují

sedmimístný kód ve tvaru IBM FRU XXXXXXX.

v Identifikaci příčiny softwarových problémů u softwaru nepocházejícího od IBM.

v Instalaci dílů vyměnitelných zákazníkem (CRU).

v Instalaci a konfiguraci strojového kódu a Licenčního interního kódu (LIC), který je

označený jako instalovatelný zákazníkem.

Pokud jste počítač nezaregistrovali u IBM, budete možná muset předložit doklad

o koupi.

Než zavoláte servis

Mnoho problémů můžete vyřešit sami tak, že budete postupovat podle návodů

k odstraňování problémů. Tyto návody poskytuje IBM v online nápovědě nebo

v publikacích dodaných s vaším počítačem.

Table of Contents