Lenovo ThinkPad X41 Tablet Troubleshooting Manual page 84

‫סוגי שירותי‬
‫האחריות‬
‫במקרה הצורך, פק השירות יספק שירות תיקון או החלפה בהתאם לסוג שירות האחריות שצוין עבור המחשב שלכם‬
‫בטבלה שלעיל, וכמתואר להלן. זמן מתן השירות יהיה תלוי במועד הפנייה וכפוף לזמינות החלקים. רמות שירות‬
‫הן יעדים של זמני תגובה והן אינן מובטחות. ייתכן שרמת שירות האחריות המצוינת לא תהיה זמינה בכל האתרים‬
‫ברחבי העולם וייתכן שתשלומים נוספים יחולו מחוץ לאזורי השירות הרגילים של ספק השירות. פנו לנציג ספק‬
Tier ‫ מסוג‬CRU-‫ קלים להתקנה, בעוד ש‬Tier 1 ‫ מסוג‬CRU .‫ להתקנה עצמית‬CRU ‫ תספק לכם יחידות‬Lenovo
‫2 דורשים כישורים טכניים מסוימים וכלי עבודה. מידע והוראות החלפה עבור יחידות להחלפה עצמית מסופקים‬
‫ בכל עת. תוכלו להתקין יחידה להחלפה עצמית בעצמכם או‬Lenovo-‫עם המחשב, והם זמינים לפי בקשתכם מ‬
.‫לבקש מספק השירות להתקין אותה, ללא חיוב נוסף, בהתאם לסוג שירות האחריות שצויין עבור המחשב שלכם‬
‫ מציינת בחומרים המצורפים ליחידה להחלפה עצמית אם יש להחזיר אליה יחידה פגומה. כאשר נדרשת‬Lenovo
‫החזרה, 1( הוראות החזרה ואריזה נשלחות יחד עם היחידה להחלפה עצמית, ו-2( ייתכן שתחויבו בעלות היחידה‬
.‫ לא תקבל את היחידה הפגומה בתוך 03 יום מקבלת החלק החלופי‬Lenovo ‫להחלפה עצמית החלופית אם‬
‫ספק השירות יתקן או יחליף את המחשב הלא תקין בחצריכם ויוודא את פעולתו. עליכם לספק שטח עבודה‬
‫. השטח חייב להיות נקי, מואר היטב ומתאים‬Lenovo ‫מתאים שיאפשר פירוק והרכבה מחדש של המחשב של‬
.‫למטרה זו. בחלק מהמחשבים, ביצוע תיקונים מסוימים עשוי לדרוש את שליחת המחשב למרכז שירות ייעודי‬
‫עליכם לנתק את המחשב הלא תקין, לצורך איסוף שיוסדר על ידי ספק השירות. יסופקו לכם חומרי אריזה לצורך‬
‫החזרת המחשב שלכם למרכז שירות ייעודי. שליח יאסוף את המחשב ויעביר אותו למרכז השירות הייעודי. לאחר‬
‫שהמחשב יתוקן או יוחלף, מרכז השירות יסדיר את החזרת המחשב לחצריכם. אתם תהיו אחראים להתקנת‬
‫עליכם למסור או לשלוח בדואר, לפי הוראות ספק השירות )בתשלום מראש שישולם על ידכם, אלא אם יצויין‬
‫אחרת(, את המחשב הלא תקין כשהוא ארוז כהלכה, אל אתר ייעודי. לאחר תיקון או החלפת המחשב, תוכלו‬
‫ תחזיר לכם את המחשב על חשבונה, אלא אם ספק השירות‬Lenovo ,‫לאסוף אותו. אם המחשב נשלח בדואר‬
‫תקופת אחריות‬
6
‫חלקים ועבודה - 3 שנים‬
1
‫מארז סוללות ועט לוח‬
‫דיגיטלי - שנה אחת‬
.‫השירות המקומי או למשווק שלכם כדי לקבל מידע ספציפי למדינה או למיקום מסוימים‬
.‫יציין אחרת. אתם תהיו אחראים להתקנת המחשב לאחר קבלתו ולאימות תקינותו‬
.(‫סוג זה של שירות אחריות הוא שילוב של סוג 1 ושל סוג 2 )ראו לעיל‬
.(‫סוג זה של שירות אחריות הוא שילוב של סוג 1 ושל סוג 3 )ראו לעיל‬
‫ארץ או אזור הרכישה‬
("CRU") ‫1. שירות יחידות להחלפה עצמית‬
‫4. שירות במסירה או במשלוח דואר על ידי הלקוח‬
‫5. יחידות להחלפה עצמית ושירות באתר הלקוח‬
‫6. יחידות להחלפה עצמית ושירות שליחות או מרכז שירות‬
‫ מדריך שרותים ופתרון בעיות‬ThinkPad
‫סוג מחשב‬
1869
‫ארה"ב‬
‫סוגים של שירות אחריות‬
‫2. שירות באתר הלקוח‬
*‫3. שירות שליחות או מרכז שירות‬
.‫המחשב ולאימות תקינותו‬
®
X41 Tablet
62