컴퓨터 검사 프로그램 사용; Lenovo 지원 웹 사이트; Lenovo에 문의하기 - Lenovo ThinkPad X1 Carbon User Manual

사용 중인 컴퓨터 및 기본 설치 소프트웨어에 대한 정보가 컴퓨터와 함께 제공되는 문서에 나와 있습니다
(해당하는 경우). 이러한 문서에는 인쇄된 서적, 온라인 서적, readme 파일 및 도움말 파일이 포함됩니다.
또한 WWW(World Wide Web)에서 Lenovo 제품 정보를 참고할 수도 있습니다.
Microsoft 서비스 팩은 Windows 제품 업데이트의 최신 소프트웨어 소스입니다. 서비스 팩은 웹 다
운로드(연결 비용이 발생할 수 있음)나 디스크를 통해 제공됩니다. 구체적인 정보 및 링크를 보려면
http://www.microsoft.com으로 이동하십시오. Lenovo는 Lenovo가 사전 로드한 Microsoft
Windows 제품의 서비스 팩과 관련한 설치 또는 질문에 대해 기술 지원을 제공합니다. 자세한 정보는 고객
지원 센터에 문의하십시오.
컴퓨터 검사 프로그램 사용
대부분의 컴퓨터 문제는 외부 도움 없이 해결할 수 있습니다. 컴퓨터에 문제가 발생하면 먼저 컴퓨터 문서
의 문제 해결 정보를 읽어보십시오. 소프트웨어 문제가 의심되면 readme 파일과 도움말 정보 시스템 등
운영 체제 또는 응용 프로그램과 함께 제공되는 문서를 참고하십시오.
ThinkPad 노트북 컴퓨터는 하드웨어 문제 식별에 사용할 수 있는 진단 프로그램 세트가 제공됩니다. 진
단 프로그램 사용에 관한 지시사항은 "컴퓨터 검사" 85페이지를 참고하십시오.
문제 해결 정보 또는 진단 프로그램을 사용하여 추가 또는 업데이트가 필요한 장치 드라이버나 기타 소프트
웨어를 알 수 있습니다. Lenovo 지원 웹 사이트 http://www.lenovo.com/support에서 최신 기술 정
보를 얻고 장치 드라이버 및 업데이트를 다운로드할 수 있습니다.
Lenovo 지원 웹 사이트
기술 지원 정보는 아래 Lenovo 지원 웹 사이트에서 제공됩니다.
http://www.lenovo.com/support
이 웹사이트는 다음과 같은 최신 지원 정보로 업데이트됩니다.
• 드라이버 및 소프트웨어 문제
• 진단 솔루션
• 제품 및 서비스 보증
• 제품 및 부품 세부 사항
• 사용 설명서 및 기술 문서
• 기술 자료 및 FAQ
Lenovo에 문의하기
보증 기간 동안 사용자 스스로 문제를 해결할 수 없는 경우, 고객 지원 센터를 통해 전화로 정보 및 지원
을 받을 수 있습니다. 다음은 보증 기간에 제공되는 서비스입니다.
• 문제 진단 - 숙련된 전문가가 하드웨어 문제 여부를 판단하고 문제 해결에 필요한 조치 사항을 알려줍니다.
• Lenovo 하드웨어 복구 - 보증 기간 중 Lenovo 하드웨어로 인해 문제가 발생하는 경우 숙련된 서비
스 담당자가 적합한 서비스를 제공해 드립니다.
• EC(Engineering Change) 관리 - 제품 판매 후에 변경이 필요할 수 있습니다. Lenovo 또는 지정 대
리점에서 사용자의 하드웨어에 적용되는 EC(Engineering Change)를 수행합니다.
다음과 같은 작업은 서비스로 제공되지 않습니다.
• Lenovo에서 제조되지 않은 부품 또는 보증이 적용되지 않는 부품의 교체 또는 사용
참 참 참 참 고 고 고 고 : : : : 보증되는 모든 부품에는 FRU XXXXXXX 형식의 7자 ID가 지정됩니다.
• 소프트웨어 문제 원인 식별
• 설치 또는 업그레이드의 일부로 UEFI BIOS 구성
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사용 설명서