Capitolo 10. Risoluzione Dei Problemi Del Computer; Diagnostica Dei Problemi; Risoluzione Dei Problemi; Il Computer Non Risponde Ai Comandi - Lenovo ThinkPad T430 Guida Per L'utente

Capitolo 10. Risoluzione dei problemi del computer

Questo capitolo fornisce informazioni su come procedere in caso di problemi relativi al computer.
• "Diagnostica dei problemi" a pagina 139
• "Risoluzione dei problemi" a pagina 139

Diagnostica dei problemi

In caso di problemi con il computer, utilizzare il programma Lenovo Solution Center come punto di partenza
per la loro risoluzione.
Il programma Lenovo Solution Center consente di trovare soluzioni e risolvere così i problemi del computer.
Combina le prove diagnostiche, la raccolta di informazioni sul sistema, lo stato di sicurezza e le informazioni
di supporto, nonché i suggerimenti e i consigli per ottenere massime prestazioni del sistema.
Note:
• Il programma Lenovo Solution Center è disponibile soltanto su modelli preinstallati con il sistema operativo
Windows 7. È anche possibile scaricare dall'indirizzo http://www.lenovo.com/diagnose.
• Se si sta utilizzando il sistema operativo Windows Vista o Windows XP, visitare il sito Web
http://www.lenovo.com/diagnose per informazioni aggiornate sulla diagnostica per il computer utilizzato.
Il programma Lenovo Solution Center consente di trovare soluzioni e risolvere così i problemi del computer.
Combina le prove diagnostiche, la raccolta di informazioni sul sistema, lo stato di sicurezza e le informazioni
di supporto, nonché i suggerimenti e i consigli per ottenere massime prestazioni del sistema.
Per eseguire il programma Lenovo Solution Center con il sistema operativo Windows 7, vedere "Accesso alle
applicazioni ThinkVantage" a pagina 15.
Per informazioni aggiuntive, fare riferimento al sistema informativo della guida di Lenovo Solution Center.
Nota: se non si riesce a isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver eseguito il programma,
salvare e stampare i file di log creati da tale programma. Sarà necessario avere disponibili i file di log quando
si parla con il rappresentante del supporto tecnico Lenovo.

Risoluzione dei problemi

In caso di errori del computer, generalmente, viene visualizzato un messaggio o un codice di errore oppure
viene emesso un segnale acustico all'accensione. Se si desidera utilizzare le tabelle seguenti per correggere
un errore, occorre prima individuare il codice di errore nella colonna sinistra della tabella. Quindi, fare clic
sulla descrizione relativa per visualizzare la procedura di risoluzione dei problemi.
Per assicurarsi che il computer disponga delle funzioni o delle opzioni riportate nelle seguenti sezioni,
consultare la guida in linea o l'elenco fornito con il computer.

Il computer non risponde ai comandi

Stampare queste istruzioni adesso e mantenerle vicino al computer per successivi riferimenti.
Se il computer non risponde completamente (è impossibile utilizzare il dispositivo di puntamento UltraNav o
la tastiera), procedere nel modo seguente:
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