Capitolo 10. Risoluzione Dei Problemi Del Computer; Diagnostica Dei Problemi; Risoluzione Dei Problemi; Il Computer Non Risponde Ai Comandi - Lenovo ThinkPad X230 Guida Per L'utente

Capitolo 10. Risoluzione dei problemi del computer

Questo capitolo fornisce informazioni su come procedere in caso di problemi relativi al computer.
• "Diagnostica dei problemi" a pagina 135
• "Risoluzione dei problemi" a pagina 135

Diagnostica dei problemi

In caso di problemi con il computer, utilizzare il programma Lenovo Solution Center come punto di partenza
per la loro risoluzione.
Note:
• Il programma Lenovo Solution Center è disponibile soltanto su modelli preinstallati con il sistema operativo
Windows 7. È anche possibile scaricare dall'indirizzo http://www.lenovo.com/diagnose.
• Se si utilizza un sistema operativo Windows diverso da Windows 7, visitare il sito Web
http://www.lenovo.com/diagnose per informazioni aggiornate sulla diagnostica per il computer utilizzato.
Il programma Lenovo Solution Center consente di trovare soluzioni e risolvere così i problemi del computer.
Combina le prove diagnostiche, la raccolta di informazioni sul sistema, lo stato di sicurezza e le informazioni
di supporto, nonché i suggerimenti e i consigli per ottenere massime prestazioni del sistema.
Durante la configurazione del computer, il programma Lenovo Solution Center richiede di creare i supporti di
ripristino, utili per ripristinare lo stato predefinito originale dell'unità disco fisso. Per ulteriori informazioni,
consultare "Esecuzione di operazioni di ripristino e di backup" a pagina 66.
Per eseguire il programma Lenovo Solution Center con il sistema operativo Windows 7, vedere "Accesso alle
applicazioni ThinkVantage nel sistema operativo Windows 7" a pagina 15.
Per informazioni aggiuntive, fare riferimento al sistema di guida di Lenovo Solution Center.
Nota: se non si riesce a isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver eseguito il programma,
salvare e stampare i file di log creati da tale programma. Sarà necessario avere disponibili i file di log quando
si parla con il rappresentante del supporto tecnico Lenovo.

Risoluzione dei problemi

In caso di errori del computer, generalmente, viene visualizzato un messaggio o un codice di errore oppure
viene emesso un segnale acustico all'accensione. Quando si verifica un problema, fare riferimento alle
sezioni corrispondenti riportate in questo argomento per tentare di risolvere personalmente il problema.

Il computer non risponde ai comandi

Stampare queste istruzioni adesso e mantenerle vicino al computer per successivi riferimenti.
Se il computer non risponde completamente (è impossibile utilizzare il dispositivo di puntamento UltraNav o
la tastiera), procedere nel modo seguente:
1. Tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando il computer non è spento. Una volta spento
il computer, riavviare premendo il pulsante di accensione. Se il computer non si accende, procedere
con il passaggio 2.
Nota: Non rimuovere la batteria e l'adattatore di alimentazione CA per reimpostare il computer.
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