Lenovo ThinkPad T410 Service Und Fehlerbehebung page 32

4. Anlieferung oder Versand durch den Kunden
5. Austauschservice für das Produkt
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ThinkPad T410s, T410, T510 und W510 Service und Fehlerbehebung
Im Rahmen der Anlieferung durch den Kunden oder des Versandservice
wird das Produkt in einem bestimmten Service-Center repariert oder aus-
getauscht. Der Transport oder der Versand liegt in der Zuständigkeit des
Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt gut verpackt
entsprechend den Angaben des Service-Providers an den angegebenen
Standort zu transportieren oder einzuschicken (vorab durch den Kunden
bezahlt, sofern nichts anderes angegeben ist). Nachdem das Produkt repa-
riert oder ausgetauscht wurde, wird es für den Kunden zum Abholen
bereitgehalten. Wird das Produkt nicht abgeholt, entscheidet der Service-
Provider nach eigenem Ermessen über den weiteren Verbleib des Produkts.
Im Rahmen des Versandservice wird das Produkt auf Kosten von Lenovo
an den Kunden zurückgeschickt, sofern der Service-Provider nichts ande-
res angegeben hat.
Im Rahmen des Austauschservice für das Produkt wird Lenovo die Liefe-
rung eines Ersatzprodukts an den Standort des Kunden veranlassen. Für
die Installation und Überprüfung der Maschine ist der Kunde selbst ver-
antwortlich. Das Ersatzprodukt geht in das Eigentum des Kunden über,
während das fehlerhafte Produkt in das Eigentum von Lenovo übergeht.
Der Kunde muss das fehlerhafte Produkt in dem Versandkarton, in dem er
das Ersatzprodukt erhalten hat, an Lenovo zurücksenden. Die Transport-
kosten (für Hin- und Rücklieferung) werden von Lenovo übernommen.
Wird der Karton, in dem das Ersatzprodukt geliefert wurde, nicht verwen-
det, übernimmt der Kunde die Verantwortung für Schäden am fehlerhaf-
ten Produkt, die während des Versands entstehen. Das Ersatzprodukt kann
dem Kunden in Rechnung gestellt werden, wenn Lenovo das fehlerhafte
Produkt nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen erhält, nachdem der Kunde
das Ersatzprodukt erhalten hat.