Hibaelhárítás; A Számítógép Nem Válaszol - Lenovo ThinkPad Edge E320 Felhasználói Kézikönyv

• Windows 7 esetén: Kattintson a Start ➙ Vezérlőpult ➙ Rendszer és biztonság ➙ Lenovo -
rendszerállapot és diagnosztika lehetőségre.
• Windows XP és Windows Vista esetén kattintson a Start ➙ Minden program ➙ ThinkVantage ➙
Lenovo ThinkVantage Toolbox menüpontokra.
Az alkalmazás elindítása után válassza ki a futtatni kívánt diagnosztikai tesztet. Ha a hibaüzeneteken kívül
más probléma is fennáll, akkor egy útmutató is megjelenik, amely végigvezeti a probléma megoldásán.
További információért tekintse meg a ThinkVantage Toolbox súgórendszerét.
Megjegyzés: Ha nem sikerül elkülönítenie és megoldania a problémát a diagnosztikai program futtatásával,
akkor mentse el és nyomtassa ki a program által létrehozott naplófájlokat. Ezekre majd szüksége lesz,
amikor a Lenovo technikai támogatás képviselőjével beszél.
A Lenovo támogatási webhelyének használata
Ha a számítógépére sem a Lenovo Solution Center program, sem a Lenovo ThinkVantage Toolbox program
nincs telepítve, akkor látogasson el a következő címre a számítógéppel kapcsolatos legfrissebb diagnosztikai
információkért: http://www.lenovo.com/diagnose.
Megjegyzés: A tesztek lefuttatása több percig is tarthat. Mindenképpen győződjön meg arról, hogy van
ideje a teljes teszt futtatására. Futtatás közben ne szakítsa meg a tesztet.
Hibaelhárítás
A számítógép meghibásodása esetén rendszerint hibaüzenet jelenik meg, vagy bekapcsoláskor hangjelzés
hallható. A hiba kijavításához a vonatkozó táblázat bal oszlopában keresse meg a hiba leírását. A
hibaelhárítási eljáráshoz kattintson a leírásra.
Annak eldöntéséhez, hogy számítógépe rendelkezik-e a következő részben ismertetett funkciókkal és
beállításokkal, tájékozódjon az online súgóban vagy a számítógéppel kapott listában.
A számítógép nem válaszol
A későbbi felhasználás érdekében nyomtassa ki az utasításokat, és tartsa a számítógép közelében.
Ha a számítógép egyáltalán nem válaszol (nem használható az UltraNav mutatóeszköz vagy a billentyűzet),
tegye a következőket:
1. Nyomja meg és tartsa nyomva a főkapcsolót, amíg a számítógép kikapcsol. A számítógép kikapcsolását
követően indítsa újra a készüléket a főkapcsolót megnyomva. Ha a készülék nem kapcsol be, folytassa
a 2. lépéssel.
Megjegyzés: A számítógép alaphelyzetbe állításához ne húzza ki a hálózati adaptert, és ne vegye ki
az akkumulátort.
2. Kikapcsolt állapotban távolítsa el a számítógép összes áramforrását (akkumulátor és AC hálózati
adapter). Tartsa lenyomva a főkapcsolót 10 másodpercig. Csatlakoztassa a hálózati adaptert, de az
akkumulátort ne tegye vissza a számítógépbe. Ha a számítógép nem kapcsol be, folytassa a 3. lépéssel.
Megjegyzés: Miután a számítógép elindult és betöltötte a Windows rendszert, a szokásos kikapcsolási
eljárással kapcsolja ki a számítógépet. A kikapcsolt számítógépbe helyezze vissza az akkumulátort,
majd indítsa újra a készüléket. Ha a számítógép nem indul el csatlakoztatott akkumulátorral, távolítsa
el az akkumulátort és kezdje újra a 2. lépésnél. Ha a számítógép AC hálózati adapterrel elindul, de
akkumulátorral nem, segítségért forduljon az ügyféltámogatási központhoz.
124
Felhasználói kézikönyv