Dobijanje Pomoći I Usluga; Upotreba Dijagnostičkih Programa; Lenovo Veb Lokacija Za Podršku - Lenovo ThinkPad Edge E220s Uputstvo Za Korisnike

Dobijanje pomoći i usluga
Ako vam je potrebna pomoć, usluga ili tehnička podrška, odnosno samo želite da saznate više informacija o
Lenovo proizvodima, od kompanije Lenovo dobićete veliki broj resursa koji vam mogu pomoći. U ovom
odeljku ćete saznati gde možete da pronađete dodatne informacije o kompaniji Lenovo i našim proizvodima,
šta da uradite ukoliko se na računaru pojavi neki problem i koga da pozovete ako vam je potrebno servisiranje.
Informacije o računaru i unapred instaliranom softveru, ukoliko postoji, dostupne su u dokumentaciji koju ste
dobili uz računar. Ta dokumentacija obuhvata štampane knjige, knjige na mreži, datoteke sa uputstvima
(README – PROČITAJ ME) i datoteke pomoći. Osim toga, informacije o Lenovo proizvodima su dostupne i
na Internetu.
Microsoft servisni paketi predstavljaju izvor najnovijeg softvera za ažuriranje Windows proizvoda. Mogu se
preuzeti sa Interneta (mogući su troškovi povezivanja) ili nabaviti na disku. Detaljnije informacije i veze
potražite na adresi http://www.microsoft.com. Lenovo nudi stalnu tehničku pomoć za instalaciju ili pitanja
u vezi servisnih paketa za Microsoft Windows proizvod unapred učitan u Lenovo uređaj. Više informacija
možete dobiti ako kontaktirate korisnički centar.
Upotreba dijagnostičkih programa
Mnogo problemi u vezi sa računarima mogu da se reše bez spoljašnje pomoći. Ukoliko imate problema sa
računarom, najpre pogledajte informacije o rešavanju problema u sklopu dokumentacije koju ste dobili uz
računar. Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju, uključujući datoteke sa uputstvima
(README – PROČITAJ ME) i pomoć na mreži, koja je isporučena u paketu sa operativnim sistemom ili
programom.
Uz ThinkPad prenosive računare isporučuje se komplet dijagnostičkih programa koje možete koristiti za
pomoć pri identifikaciji hardverskih problema. Za uputstva o korišćenju dijagnostičkih programa pogledajte
odeljak "Dijagnostikovanje problema" na stranici 127.
Informacije o rešavanju problema ili dijagnostički programi mogu da utvrde da su vam potrebni dodatni ili
ažurirani upravljački programi ili drugi softver. Na Lenovo veb lokaciji na Internetu možete preuzeti najnovije
tehničke informacije i ispravke za upravljačke uređaje.
Lenovo veb lokacija za podršku
Informacije u vezi sa tehničkom podrškom su dostupne na adresi:
http://www.lenovo.com/support
Ovaj portal je ažuriran najnovijim informacijama o sledećim temama:
Download Drivers & Software (Preuzimanje
upravljačkih programa i softvera)
Diagnose & Fix (Dijagnoza i popravka)
Product & Service Warranty (Garancija za
proizvod i servis)
Product & Parts Detail (Detalji o proizvodu i
delovima)
154
Uputstvo za korisnike
Preuzimajte upravljačke programe, flešujte (ažurirajte)
BIOS i ažurirajte softver.
Upotrebite alatku za samodijagnostikovanje da biste
sami dijagnostikovali problem, pretražite oglasne table
zajednice ili radite sa našim virtuelnom agentom i
odgovarajte na pitanja.
Proverite status garancije i ažurirajte je.
Pronađite brojeve delova za delove za zamenu, naučite
kako da zamenite delove i pregledajte ostale informacije o
delovima koji se odnose na vaš proizvod.