Lenovo ThinkServer TD200x Warranty And Support Information page 14

(serbo-croatian) warranty and support information

Hide thumbs Also See for ThinkServer TD200x:

Table of Contents

Šta će serviser uraditi kako bi otklonio probleme

Kada stupite u kontakt sa serviserom, morate pratiti proceduru za utvr ivanje i

otklanjanje problema.

Serviser će pokušati da identifikuje i reši vaš problem telefonom , elektronskom poštom

ili daljinskom podrškom. Serviser može da vas uputi na preuzimanje i instalaciju

najnovijih verzija odre enog softvera.

Neki problemi se mogu rešiti zamenom dela nazvanog "Korisnički zamenljiva jedinica"

ili "KZJ", koji možete sami instalirati. U tom slučaju, serviser će vam poslati KZJ koji

treba da instalirate.

Ako se vaš problem ne može rešiti telefonom, daljinskom podrškom ili ažuriranjem

softvera, niti koristeći KZJ, serviser će obezbediti podršku po uslovima garancije

navedenim u odeljku pod naslovom "Informacije o garanciji."

Ako serviser odredi da nije u mogućnosti da popravi vaš proizvod, zameniće ga istim ili

onim koji mu bar je funkcionalno jednak.

Ako serviser odredi da nije u mogućnosti da popravi ili zameni proizvod, jedino rešenje

je da vratite proizvod prodavcu ili kompaniji Lenovo, a novac će vam biti vraćen.

Zamena proizvoda ili dela

Kada uslovi garancije zahtevaju zamenu proizvoda ili dela, deo koji serviser zameni

postaje vlasništvo kompanije Lenovo, a novi deo postaje vaš. Samo neizmenjeni Lenovo

proizvodi i delovi mogu biti zamenjeni. Zamena za neispravan Lenovo proizvod ili deo

možda neće biti nova ali će biti u ispravnom radnom stanju i jednaka po funkcionalnosti

sa zamenjenim proizvodom ili delom. Garancija na zamenjeni proizvod ili deo važi do

isteka ostatka garancije na prvobitni proizvod.

Pre nego što vam serviser zameni proizvod ili deo, pristajete da:

1. otklonite sve dodatke, delove, opcije, izmene i priključke koji nisu pod garancijom;

2. proverite da li se na deo ili proizvod odnose bilo kakve pravne obaveze ili

ograničenja koja bi mogla onemogućiti njegovu zamenu ; i

3. ukoliko ne posedujete proizvod, pribavite ovlašćenje vlasnika da bi serviser mogao

obaviti servisiranje.

Informacije o garanciji i podršci

Table of Contents