Suggerimenti Per La Determinazione Del Problema - Lenovo ThinkServer RS210 Guida All’installazione E Per L’utente

I dati danneggiati nella memoria CMOS o il firmware del server danneggiato possono causare problemi
indeterminati. Per reimpostare i dati CMOS, utilizzare il jumper CMOS per sovrascrivere la password di
accensione e cancellare i dati dalla memoria CMOS; vedere "Interruttori e ponticelli della scheda di
sistema" a pagina 20. Se si sospetta un danno al firmware del server, vedere "Aggiornamento del
firmware" a pagina 107.
Se gli alimentatori funzionano correttamente, completare i seguenti passi:
1. Spegnere il server.
2. Assicurarsi che il server sia collegato correttamente.
3. Rimuovere o scollegare le seguenti periferiche, una alla volta, fino ad individuare l'errore. Accendere
il server e riconfigurarlo ogni volta.
v Qualsiasi periferica esterna.
v Periferica presa antifulmine (sul server).
v Stampante, mouse e periferiche non Lenovo.
v Ciascuna scheda PCI.
v Unità disco fisso.
v Moduli di memoria. Il requisito minimo di configurazione è un DIMM da 1 GB negli slot 3.
4. Accendere il server. Se il problema persiste, controllare i seguenti componenti, nell'ordine mostrato:
v Modulo di memoria
v Microprocessore
v Scheda di sistema
Se il problema viene risolto quando si rimuove una scheda PCI dal server ma si ripresenta quando si
reinstalla la stessa scheda, il problema è della scheda; se, invece, il problema si ripresenta quando si
sostituisce la scheda PCI con un'altra scheda, il problema potrebbe essere la scheda verticale.
Se si sospetta un problema di rete e il server supera tutti i test del sistema, il problema potrebbe risiedere
in un cablaggio di rete esterno al server.

Suggerimenti per la determinazione del problema

In funzione della varietà di possibili combinazioni hardware e software, utilizzare le seguenti
informazioni come supporto per la determinazione del problema. Se possibile, rendere tali informazioni
disponibili in caso di richiesta di assistenza da parte di Lenovo.
Il numero del modello e il numero di serie sul server si trovano sulla mascherina, come mostrato nella
seguente figura:
v Tipo di macchina e modello
v Aggiornamenti del microprocessore o dell'unità disco fisso
v Sintomo dell'errore
– Il server non ha superato i test di diagnostica?
– Cosa succede? Quando? Dove?
– Il malfunzionamento si verifica su un singolo server o su più server?
– Il malfunzionamento è ripetibile?
– Questa configurazione ha mai funzionato?
Capitolo 8. Risoluzione di problemi
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