Sitio Web De Soporte De Lenovo; Ayuda Y Servicio; Antes De Llamar; Cómo Llamar Al Servicio Técnico - Lenovo ThinkServer RD530 Guía Del Usuario

Sitio web de soporte de Lenovo

Encontrará información de soporte técnico disponible en el sitio web de soporte de Lenovo en:
http://www.lenovo.com/support
Este sitio Web está actualizado con la última información de soporte como la siguiente:
• Controladores y software
• Soluciones de diagnóstico
• Garantía de productos y servicios
• Detalles de productos y piezas
• Manuales y guías del usuario
• Base de conocimientos y preguntas frecuentes

Ayuda y servicio

Este tema contiene información sobre cómo obtener ayuda y servicio.

Antes de llamar

Antes de llamar, efectúe los pasos siguientes para intentar solucionar el problema usted mismo:
• Compruebe todos los cables para asegurarse de que estén conectados.
• Compruebe los interruptores de alimentación para asegurarse de que el sistema y cualquier dispositivo
opcional están encendidos.
• Utilice la información sobre resolución de problemas en la documentación del sistema, que aparece en el
DVD de documentación que se proporciona con el producto.
• Revise la información actualizada, nuevos controladores del dispositivo y recomendaciones y sugerencias
en el sitio web de soporte de Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
Si es posible, manténgase cerca del producto cuando llame. Tenga a mano la siguiente información:
• Tipo y modelo de la máquina
• Números de serie de los productos de hardware de Lenovo
• Descripción del problema
• Texto exacto de los mensajes de error
• Información de configuración de hardware y software
Cómo llamar al servicio técnico
Durante el período de garantía, puede obtener ayuda e información por vía telefónica a través del Centro de
soporte al cliente.
Durante el periodo de garantía están disponibles los servicios siguientes:
• Determinación de problemas: personal de servicio técnico cualificado disponible para ayudarle a
determinar si existe un problema de hardware y decidir qué debe hacerse para solucionarlo.
• Reparación del hardware: si la causa del problema es el hardware, existe personal de servicio técnico
cualificado para proporcionarle el nivel de servicio que corresponda.
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Guía del usuario de ThinkServer RD530