Programmi Di Diagnostica; Lenovo Solution Center - Lenovo ThinkCentre M90z Guida Per L'utente

Sintomo
La tastiera o il mouse wireless
non funziona.
Il sistema operativo non si avvia.
Prima dell'avvio del sistema
operativo, il computer emette
diversi segnali acustici.

Programmi di diagnostica

I programmi di diagnostica vengono utilizzati per testare i componenti hardware del computer. Tali
programmi possono inoltre segnalare le impostazioni controllate dal sistema operativo che interferiscono
con il corretto funzionamento del sistema.
A seconda del sistema operativo preinstallato e della data di fabbricazione del computer, Lenovo fornisce
una delle seguenti soluzioni di diagnostica:
• Lenovo Solution Center (utilizzato quando il sistema operativo Windows viene eseguito normalmente)
• Lenovo ThinkVantage Toolbox (utilizzato quando il sistema operativo Windows viene eseguito
normalmente)
• PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizzato quando il sistema operativo Windows non si avvia)
Note:
1. È anche possibile scaricare il programma di diagnostica PC-Doctor for DOS dall'indirizzo:
http://www.lenovo.com/support. Per informazioni dettagliate, consultare "PC-Doctor for DOS" a
pagina 74.
2. Se non si riesce ad isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver eseguito i programmi,
salvare e stampare i file di log creati da tali programmi. Sarà necessario avere disponibili i file di log
quando si parla con il rappresentante del supporto tecnico Lenovo.

Lenovo Solution Center

Il programma Lenovo Solution Center consente di trovare soluzioni e risolvere così i problemi del computer.
Combina le prove diagnostiche, la raccolta di informazioni sul sistema, lo stato di sicurezza e le informazioni
di supporto, nonché i suggerimenti e i consigli per ottenere massime prestazioni del sistema.
Note:
• Il programma Lenovo Solution Center è disponibile soltanto su modelli preinstallati con il sistema
operativo Windows 7. Se nel modello Windows 7 utilizzato non è stato preinstallato il programma, è
possibile scaricarlo dal sito Web http://www.lenovo.com/diagnose.
72
Guida per l'utente ThinkCentre
Verificare che:
• Il computer sia acceso.
• Le batterie della tastiera o del mouse wireless siano cariche.
• Le configurazioni wireless siano impostate correttamente. È inoltre possibile fare
riferimento alla documentazione fornita con la tastiera o con il mouse wireless o
alla guida di Windows e al sistema informativo di supporto. Se il mouse wireless
ha un dongle, verificare che il dongle sia correttamente collegato a uno dei
connettori USB sul computer.
• Verificare che i tasti della tastiera non siano bloccati.
• Il mouse wireless sia pulito.
Verificare che la periferica in cui risiede il sistema operativo sia elencata nella
sequenza di periferiche di avvio. Generalmente, il sistema operativo si trova
sull'unità disco fisso. Per ulteriori informazioni, consultare "Selezione di una
periferica di avvio" a pagina 65.
Verificare che i tasti non siano bloccati.
Action (Azione)