Utilizzo Di Altri Servizi - Lenovo ThinkCentre M90z Guida Per L'utente

• Identificazione dei problemi - sono disponibili tecnici specializzati per fornire assistenza
nell'identificazione del problema hardware e nel decidere l'azione necessaria per la risoluzione del
problema.
• Riparazione hardware - se il problema è causato dall'hardware in garanzia, il personale di assistenza
sarà disponibile per fornire il livello di assistenza adatto.
• Gestione delle modifiche tecniche - è possibile che vengano apportate delle modifiche a un tipo di
prodotto già venduto. Lenovo o il rivenditore apporterà modifiche (EC) (Engineering Change) selezionate
da applicare all'hardware in uso.
Le seguenti attività non sono coperte dalla garanzia:
• La sostituzione o l'utilizzo di componenti non prodotti per o da Lenovo o componenti non coperti da
garanzia Lenovo
• Identificazione delle fonti del problema software
• Configurazione di BIOS come parte di un'installazione o aggiornamento
• Modifiche o aggiornamenti ai driver di periferica
• Installazione e gestione dei NOS (Network Operating System)
• Installazione e gestione dei programmi applicativi.
Consultare le informazioni di sicurezza e garanzia fornite con il computer per una completa spiegazione
delle condizioni di garanzia. È necessario disporre dello scontrino d'acquisto per poter usufruire dei servizi
di garanzia.
Per un elenco di numeri di telefono dell'assistenza Lenovo nella propria area o nel proprio paese, andare
all'indirizzo http://www.lenovo.com/support e fare clic su Support phone list o consultare il manuale Guida
in materia di sicurezza e garanzia ThinkCentre fornito con il proprio computer.
Nota: I numeri di telefono sono soggetti a modifica senza preavviso. Se il numero del proprio paese o della
propria regione non è inserito nell'elenco, contattare il rivenditore o il concessionario Lenovo di zona.
Se possibile, quando si effettua la chiamata posizionarsi davanti al computer. Procurarsi le seguenti
informazioni:
• Tipo di macchina e modello
• Numeri di serie dei prodotti hardware
• La descrizione del problema
• Testo esatto di eventuali messaggi di errore
• Informazioni sulla configurazione hardware e software del sistema

Utilizzo di altri servizi

Se siete in viaggio con il vostro computer o lo utilizzate in un paese diverso da quello in cui è stato venduto il
vostro computer o notebook, allora è possibile disporre della IWS (International Warranty Service) che dà
automaticamente diritto ad usufruire del servizio di garanzia per tutto il periodo di garanzia. L'assistenza sarà
gestita da tecnici di manutenzione autorizzati ad eseguire il servizio di garanzia.
I metodi e le procedure del servizio variano in base al paese e alcuni tipi di assistenza potrebbero non
essere disponibili in tutti i paesi. Il Servizio di garanzia Internazionale viene prestato attraverso il metodo
di assistenza (ad esempio, l'assistenza a domicilio o presso il fornitore) fornita nel determinato paese. È
possibile che i centri di assistenza in alcuni paesi non siano in grado di fornire assistenza a tutti i modelli di
un particolare tipo di macchina. In alcuni paesi, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi e limitazioni
all'assistenza.
Per determinare se il computer è idoneo all'IWS (International Warranty Service) e visualizzare un elenco di
paesi in cui è disponibile l'assistenza, visitare il sito all'indirizzo http://www.lenovo.com/support, fare clic su
Warranty (Garanzia) e seguire le istruzioni sullo schermo.
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Guida per l'utente ThinkCentre