Situl Web Lenovo De Suport; Despre Ajutor Şi Service; Folosirea Documentaţiei Şi A Programelor De Diagnoză; Solicitarea De Service - Lenovo ThinkCentre M72z Ghidul Utilizatorului

• Accesaţi Garanţia limitată Lenovo.
• Obţineţi acces la informaţii de depanare şi suport pentru modelul calculatorului dumneavoastră şi alte
produse suportate.
• Găsiţi numerele de telefon din ţara sau regiunea dumneavoastră pentru service şi suport.
• Găsiţi un furnizor de servicii în vecinătatea dumneavoastră.

Situl Web Lenovo de suport

Informaţii de suport tehnic disponibile prin site-ul Web Lenovo de suport, la:
http://www.lenovo.com/support
Acest site conţine informaţii actualizate de asistenţă precum următoarele:
• Driver-e şi software
• Soluţii de diagnosticare
• Garanţie produs şi service
• Detalii produse şi piese
• Ghiduri de utilizator şi manuale
• Bază de date cu informaţii şi întrebări frecvente
Despre ajutor şi service
Această secţiune conţine informaţii privind accesul la ajutor şi la service.
Folosirea documentaţiei şi a programelor de diagnoză
Dacă vă confruntaţi cu o problemă legată de calculator, vedeţi Capitolul 10 „Depanarea şi diagnosticarea"
la pagina 57. Pentru informaţii privind resurse suplimentare care vă pot ajuta să rezolvaţi problema
calculatorului, vedeţi „Resurse pentru informaţii" la pagina 75.
Dacă suspectaţi o problemă legată de software, consultaţi documentaţia (inclusiv fişierele README şi
ajutorul online) livrată împreună cu sistemul de operare sau programul de aplicaţie.
Cele mai multe calculatoare sunt livrate împreună cu un set de programe de diagnosticare care vă ajută la
identificarea problemelor de hardware. Pentru instrucţiuni privind folosirea programelor de diagnosticare,
vedeţi „Lenovo Solution Center" la pagina 74.
Puteţi de asemenea să obţineţi cele mai recente informaţii tehnice şi să descărcaţi driver-e de dispozitiv şi
actualizări de pe situl Web Lenovo, de la:
http://www.lenovo.com/support

Solicitarea de service

În timpul garanţiei, puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon, de la Customer Support Center.
Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie:
• Determinarea problemelor - Vă stă la dispoziţie personal de service specializat, care vă ajute să
determinaţi o problemă legată de hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară pentru a rezolva
problema respectivă.
76
ThinkCentre Ghidul utilizatorului