Situl Web Lenovo De Suport; Despre Ajutor Şi Service; Folosirea Documentaţiei Şi A Programului De Diagnosticare; Solicitarea De Service - Lenovo ThinkCentre M92z Ghidul Utilizatorului

• Obţineţi acces la informaţii de depanare şi suport pentru modelul calculatorului dumneavoastră şi alte
produse suportate.
• Găsiţi numerele de telefon din ţara sau regiunea dumneavoastră pentru service şi suport.
• Găsiţi un furnizor de servicii în vecinătatea dumneavoastră.

Situl Web Lenovo de suport

Informaţii de suport tehnic disponibile prin site-ul Web Lenovo de suport, la:
http://www.lenovo.com/support
Acest site conţine informaţii actualizate de asistenţă precum următoarele:
• Driver-e şi software
• Soluţii de diagnosticare
• Garanţie produs şi service
• Detalii produse şi piese
• Ghiduri de utilizator şi manuale
• Bază de date cu informaţii şi întrebări frecvente
Despre ajutor şi service
Această secţiune conţine informaţii privind accesul la ajutor şi la service.
Folosirea documentaţiei şi a programului de diagnosticare
Dacă vă confruntaţi cu o problemă legată de calculator, vedeţi Capitolul 10 „Depanarea şi diagnosticarea"
la pagina 93. Pentru informaţii privind resurse suplimentare care vă pot ajuta să rezolvaţi problema
calculatorului, vedeţi „Resurse pentru informaţii" la pagina 111.
Dacă suspectaţi o problemă legată de software, consultaţi documentaţia (inclusiv fişierele README şi
ajutorul online) livrată împreună cu sistemul de operare sau programul de aplicaţie.
Cele mai multe calculatoare sunt livrate împreună cu un program de diagnosticare care vă ajută la
identificarea problemelor de hardware.
Puteţi de asemenea să obţineţi cele mai recente informaţii tehnice şi să descărcaţi driver-e de dispozitiv şi
actualizări de pe situl Web Lenovo, de la:
http://www.lenovo.com/support

Solicitarea de service

În timpul garanţiei, puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon, de la Customer Support Center.
Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie:
• Determinarea problemelor - Vă stă la dispoziţie personal de service specializat, care vă ajute să
determinaţi o problemă legată de hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară pentru a rezolva
problema respectivă.
• Repararea hardware-ului - Dacă problema este cauzată de o componentă hardware aflată în garanţie,
este disponibil personal calificat care să asigure nivelul aplicabil de service.
• Gestionarea modificărilor tehnice - Este posibil să apară necesitatea modificării unui produs după ce
acesta a fost vândut. Lenovo sau reseller-ul dumneavoastră va face disponibile modificările tehnice
Engineering Change (EC) corespunzătoare hardware-ului dumneavoastră.
112
ThinkCentre Ghidul utilizatorului