Folosirea Altor Servicii - Lenovo ThinkCentre M72z Ghidul Utilizatorului

• Repararea hardware-ului - Dacă problema este cauzată de o componentă hardware aflată în garanţie,
este disponibil personal calificat care să asigure nivelul aplicabil de service.
• Gestionarea modificărilor tehnice - Este posibil să apară necesitatea modificării unui produs după ce
acesta a fost vândut. Lenovo sau reseller-ul dumneavoastră va face disponibile modificările tehnice
Engineering Change (EC) corespunzătoare hardware-ului dumneavoastră.
Următoarele elemente nu sunt acoperite de garanţie:
• Înlocuirea sau folosirea unor părţi componente care nu sunt fabricate pentru sau de Lenovo sau pentru
care Lenovo nu acordă garanţie
• Identificarea surselor de probleme software
• Configurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări
• Schimbări, modificări sau modernizări ale driver-elor de dispozitive
• Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare de reţea (NOS)
• Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţie
Pentru informaţii privind tipul de garanţie şi durata, consultaţi ThinkCentre - Ghid pentru măsuri de siguranţă,
garanţie şi configurare livrat împreună cu calculatorul. Trebuie să păstraţi dovada cumpărării pentru a
obţine service-ul în garanţie.
Pentru lista cu numerele de telefon de asistenţă Lenovo din ţara sau regiunea dumneavoastră, vizitaţi
http://www.lenovo.com/support/phone sau consultaţi publicaţia ThinkCentre - Ghid pentru măsuri de
siguranţă, garanţie şi configurare, pe care o primiţi împreună cu calculatorul.
Notă: Numerele de telefon pot fi modificate fără preaviz. Dacă lista nu conţine numărul de telefon din ţara
sau regiunea dumneavoastră, luaţi legătura cu reseller-ul Lenovo sau reprezentantul Lenovo de marketing.
Dacă este posibil, staţi în faţa calculatorului atunci când sunaţi. Trebuie să aveţi disponibile următoarele
informaţii:
• Tipul şi modelul unităţii
• Numerele de serie ale produselor hardware
• Descrierea problemei
• Mesajul de eroare exact
• Informaţiile de configurare hardware şi software

Folosirea altor servicii

În cazul în care luaţi calculatorul cu dumneavoastră într-o călătorie sau îl mutaţi într-o ţară în care este vândut
tipul dumneavoastră de calculator desktop sau notebook, calculatorul poate fi eligibil pentru International
Warranty Service, ceea ce vă oferă automat dreptul la service în perioada de garanţie. Service-ul va fi realizat
de furnizorii de servicii care sunt autorizaţi să efectueze service în garanţie.
Metodele şi procedurile de service sunt diferite în funcţie de ţară şi este posibil ca unele servicii să nu fie
disponibile în toate ţările. International Warranty Service (service în garanţie internaţional) este asigurat prin
metoda de service (service depot, carry-in sau on-site) care este furnizată în ţara în care se efectuează
service. Este posibil ca în unele ţări centrele de service să nu fie capabile să ofere service pentru toate
modelele sau pentru un anumit tip de maşină. În unele ţări, se pot aplica taxe şi restricţii în momentul
efectuării service-ului.
Pentru a determina dacă şi calculatorul dumneavoastră este eligibil pentru International Warranty Service
(service în garanţie internaţional) şi pentru a vedea o listă cu ţările unde este disponibil service-ul, vizitaţi
http://www.lenovo.com/support, faceţi clic pe Warranty (Garanţie) şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Pentru asistenţă tehnică la instalarea pachetelor de service (Service Packs) sau pentru întrebări legate de
ele pentru produsul preinstalat Microsoft Windows, vizitaţi situl Web Microsoft Product Support Services,
Capitolul 11. Obţinerea informaţiilor, ajutorului şi service-ului
77