Usb-Problémák - Lenovo ThinkCentre M71e Felhasználói Kézikönyv

• A legtöbb szoftverprogram rendelkezik beépített súgórendszerrel, amely útmutatást nyújt a feladatok
többségéhez. Ha nehézségei támadnak egy szoftverprogram valamelyik feladatával kapcsolatban,
akkor tekintse meg az adott program súgórendszerét. A súgórendszer általában a program valamelyik
menüjéből vagy egy gomb segítségével, illetve gyakran az F1 billentyűvel érhető el.
• Ha nehézségei támadnak a Windows operációs rendszerrel vagy valamelyik összetevőjével kapcsolatban,
akkor tekintse meg a Windows súgórendszerét. Ez a Windows Start menüjéből érhető el.
• Állapítsa meg, hogy egy újonnan telepített szoftver okozza-e a problémát. Ehhez ellenőrizze az alábbiakat:
- A számítógép rendelkezik a szoftver használatához szükséges minimális memóriamennyiséggel. A
memóriakövetelmények ellenőrzéséhez tekintse meg a szoftver dokumentációját. (Ha nemrég telepített
valamilyen adaptert vagy memóriát, akkor lehetséges, hogy ütköznek a memóriacímek.)
- A szoftver az adott számítógéphez készült.
- A többi szoftver működik a számítógépen.
- A problémás szoftver megfelelően működik más számítógépen.
• Ha bármilyen hibaüzenetet kap a szoftver használata közben, akkor keresse meg a hibaüzenetek és
azok megoldásainak leírását a szoftverhez mellékelt nyomtatott dokumentációban vagy a szoftver
súgórendszerében.
• Kérdezze meg a szoftver gyártóját, hogy van-e valamilyen frissítés az adott programhoz. Sok
szoftvergyártó elérhetővé teszi a frissítéseket az interneten.
• Ha a kérdéses program korábban megfelelően működött, most azonban nem, akkor tegye a következőket:
- Windows Vista operációs rendszer esetén kattintson a Start ➙ Vezérlőpult ➙ Rendszer és
karbantartás ➙ Rendszer ➙ Rendszervédelem ➙ Rendszer-visszaállítás lehetőségre.
- Windows 7 operációs rendszer esetén kattintson a Start ➙ Vezérlőpult ➙ Rendszer és biztonság ➙
Rendszer ➙ Rendszervédelem ➙ Rendszer-visszaállítás lehetőségre.
• Ha másképp nem tudja megoldani a problémát, akkor távolítsa el, majd telepítse újra a szoftvert.
Ha a probléma a fenti lépések ellenére is fennáll, akkor valószínűleg technikai segítséget kell kérnie.
Forduljon a szoftver gyártójához, vagy tekintse meg a következő részt: 11. fejezet „Információk, súgó és
szerviz elérése" oldalszám: 105.
USB-problémák
Jelenség: Nem érhetők el az USB-csatlakozók.
Teendő:
• Győződjön meg arról, hogy az USB-kábel jól be van dugva az USB-csatlakozóba és az USB-eszközbe.
Ha az USB-eszköz saját tápkábellel rendelkezik, ügyeljen arra, hogy az egy megfelelően földelt elektromos
aljzathoz csatlakozzon.
• Ha az USB-eszköz saját tápkapcsolóval rendelkezik, ellenőrizze, hogy a kapcsoló Be állásban van-e.
• Ha az USB-eszköz Online kapcsolóval rendelkezik, ellenőrizze, hogy a kapcsoló Online állásban van-e.
• Ha az USB-eszköz egy nyomtató, akkor győződjön meg arról, hogy a papír megfelelően van betöltve.
• Ellenőrizze, hogy megfelelően telepítve vannak-e az USB-eszközzel kapott eszközvezérlők és egyéb
szoftverek. Olvass el az USB-eszköz dokumentációját.
• Állítsa alaphelyzetbe az eszközt; ehhez húzza ki az USB-csatlakozóból, majd dugja vissza.
Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, akkor tesztelje az USB-csatlakozót a diagnosztikai
programok segítségével (az erre vonatkozó utasításokért lásd a „Diagnosztikai programok" oldalszám:
102 című részt). Ha az USB-eszköz saját diagnosztikai programokkal rendelkezik, akkor azokat futtassa
10. fejezet . Hibaelhárítás és diagnosztika
101