Lenovo ThinkCentre M70z User Manual page 43

資 資 資 料 料 料 お お お よ よ よ び び び 診 診 診 断 断 断 プ プ プ ロ ロ ロ グ グ グ ラ ラ ラ ム ム ム の の の 使 使 使 用 用 用
ご使用のコンピューターで問題が発生した場合は、29 ページの 第 6 章『トラブルシューティングおよび
診断プログラム』を参照してください。また、コンピューターの問題のトラブルシューティングに役立つ
追加資料については、33 ページの 『製品情報の入手方法』に記載されています。
ソフトウェアの問題が疑われる場合は、オペレーティング・システムやソフトウェア・プログラムに付属
する、README ファイルやオンライン・ヘルプなどの資料を参照してください。
ほとんどのコンピューターにはいくつかの診断プログラムが付属しており、ハードウェア障害を特定す
るのに利用できます。ご使用のコンピューターで診断プログラムを使用する方法については、30 ペー
ジの 『診断プログラム』を参照してください。
以下の Lenovo サポート Web サイトで、最新の技術情報を入手したり、デバイス・ドライバーや更新
をダウンロードできます。
http://www.lenovo.com/support
サ サ サ ー ー ー ビ ビ ビ ス ス ス の の の 依 依 依 頼 頼 頼
保証期間内においては、Lenovo お客様サポートセンターから電話によるヘルプと情報を入手するこ
とができます。
保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。
• 問 問 問 題 題 題 判 判 判 別 別 別 - ハードウェア障害が発生しているかどうかを判断し、問題を解決するために必要な処置を決
定できるように、訓練を受けたサービス担当者がお客様を援助します。
• ハ ハ ハ ー ー ー ド ド ド ウ ウ ウ ェ ェ ェ ア ア ア の の の 修 修 修 理 理 理 - 問題が保証期間内のハードウェアが原因である場合、トレーニングを受けた
サービス担当者が適用可能なレベルのサービスを提供します。
• 技 技 技 術 術 術 変 変 変 更 更 更 の の の 管 管 管 理 理 理 - 製品の販売後に、変更が必要になる場合があります。Lenovo またはその販売店は、
お客様のハードウェアに必要な技術変更 (EC) をご提供します。
以下のアイテムは保証ではカバーされません。
• Lenovo 用に製造されたものではない、または Lenovo によって製造されたものでない部品、あるい
は保証対象外の Lenovo 部品の交換または使用
• ソフトウェアの問題の原因の識別
• インストールまたはアップグレード時における BIOS の構成
• デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード
• ネットワーク・オペレーティング・システム (NOS) のインストールおよび保守
• アプリケーション・プログラムのインストールおよび保守
保証条件の詳しい説明については、ご使用のコンピューターに付属の「安全上の注意と保証について
の手引き」を参照してください。保証サービスを受けるには、ご購入を証明する書類を保存してお
いてください。
お客様がお住まいの国または地域の Lenovo サポートの電話番号リストについては
http://www.lenovo.com/support にアクセスし、「サ サ サ ポ ポ ポ ー ー ー ト ト ト 電 電 電 話 話 話 窓 窓 窓 口 口 口 」をクリックするか、ご使用のコン
ピューターに付属の「 ThinkCentre 安全上の注意と保証についての手引き
注 注 注 ： ： ： サービスおよびサポートの電話番号は、予告なしに変更される場合があります。お客様の国または地
域の電話番号が記載されていない場合は、Lenovo 販売店または Lenovo の営業担当員にお尋ねください。
できれば、電話をかけるときは、コンピューターのそばにいるようにし、以下の情報を準備してお
いてください。
• マシン・タイプ、モデル番号
• ハードウェア製品のシリアル番号
」を参照してください。
第 7 章. 情報、ヘルプ、およびサービスの入手
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