Pozivanje Servisa; Korišćenje Drugih Usluga - Lenovo ThinkCentre M70e Uputstvo Za Korisnike

Ako posumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koju ste dobili uz operativni sistem ili
softver, uključujući datoteke sa uputstvima ("readme" datoteke) i pomoć na mreži.
Uz većinu računara isporučuje se komplet dijagnostičkih programa koje možete koristiti za pomoć pri
identifikaciji hardverskog problema. Uputstva o tome kako da koristite dijagnostičke programe na računaru
možete pronaći u odeljku "Dijagnostički programi" na stranici 62.
Najnovije tehničke informacije i upravljačke programe za uređaje, kao i ispravke za računare, možete preuzeti
sa Lenovo veb lokacije za podršku na adresi:
http://support.lenovo.com

Pozivanje servisa

Za vreme garantnog roka pomoć i informacije možete dobiti telefonom od Lenovo korisničkog centra.
Sledeće usluge su dostupne za vreme garantnog perioda:
• Otkrivanje problema - na raspolaganju vam je obučeno osoblje koje će vam pomoći da otkrijete
hardverski problem i odlučite šta je potrebno preduzeti kako bi se problem rešio.
• Popravka hardvera - Ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom obučeno osoblje je
dostupno da vam pruži odgovarajući nivo usluge.
• Upravljanje inženjerskim promenama - Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon što je proizvod
prodat. Kompanija Lenovo ili lokalni prodavac će izvršiti izabrane inženjerske promene (IP) koje su
dostupne, a koje se odnose na hardver.
Sledeće stavke nisu obuhvaćene garancijom:
• Zamena ili korišćenje delova koje nije proizvela kompanija Lenovo ili Lenovo delova bez garancije
• Identifikacija izvora softverskog problema
• Podešavanje BIOS-a kao deo instalacije ili dodavanja novog dela
• Promene, modifikacije ili ažuriranja upravljačkih programa za uređaje
• Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (MOS)
• Instalacija i održavanje programa
Pogledajte informacije o bezbednosti i garanciji koje ste dobili uz računar za kompletno objašnjenje garantnih
uslova. Morate sačuvati dokaz o kupovini kako bi garancija važila.
Za listu telefonskih brojeva za podršku za Lenovo proizvode u vašoj zemlji ili regionu posetite lokaciju
http://support.lenovo.com i kliknite na Support phone list (Lista telefonskih brojeva za podršku) ili pogledajte
dokument ThinkCentre Uputstvo za bezbednost i garanciju koji ste dobili uz računar.
Napomena: Telefonski brojevi za servisiranje i podršku podložni su promeni bez prethodnog obaveštenja.
Ako broj za vašu zemlju ili region nije naveden, obratite se Lenovo zastupniku ili osobi zaduženoj za Lenovo
marketing.
Ako je moguće, budite pored računara za vreme poziva i neka vam pri ruci budu sledeće informacije:
• tip i model mašine
• Serijske brojeve hardverskih proizvoda
• opis problema
• tačno ispisane poruke o grešci
• informacije o konfiguraciji hardvera i softvera
Korišćenje drugih usluga
Ako putujete sa računarom ili ga prenosite u drugu zemlju gde se vaš tip stonog ili prenosivog računara
prodaje, vaš računar može biti podložan Međunarodnoj usluzi garancije, na osnovu koje automatski stičete
68
ThinkCentre Uputstvo za korisnike