Assistenza E Servizio; Utilizzo Della Documentazione E Dei Programmi Di Diagnostica; Richiesta Di Assistenza - Lenovo ThinkCentre M58e Guida Per L'utente

v Scaricare i driver più recenti per le unità e gli aggiornamenti software per il
v Accedere ai manuali in linea relativi ai prodotti.
v Accedere alla Dichiarazione di garanzia limitata Lenovo.
v Accedere alle informazioni di supporto e risoluzione problemi per il proprio
v Trovare i numeri di telefono del centro di assistenza più vicino nella propria area
v Trovare il provider del servizio più vicino alla propria area.

Assistenza e servizio

Questa sezione contiene informazioni su come ottenere assistenza e servizio.

Utilizzo della documentazione e dei programmi di diagnostica

Se si verifica un problema sul computer, consultare Capitolo 6, "Risoluzione dei
problemi e programmi di diagnostica", a pagina 71. Per informazioni su ulteriori
risorse di supporto per la risoluzione di problemi verificatisi sul computer,
consultare "Fonti di informazioni" a pagina 77.
Se si sospetta che il problema sia causato dal software, consultare la
documentazione fornita con il sistema operativo o con il programma software,
inclusi i file readme e la guida online.
La maggior parte dei computer e dei server viene fornita con una serie di
programmi di diagnostica che è possibile utilizzare per identificare i problemi
hardware. Per ulteriori informazioni sull'uso dei programmi di diagnostica,
consultare "Programmi di diagnostica" a pagina 72.
È possibile reperire le informazioni tecniche più recenti e scaricare driver di
periferica e aggiornamenti dal sito Web di supporto Lenovo all'indirizzo:
http://www.lenovo.com/support

Richiesta di assistenza

Durante il periodo di garanzia, è possibile ottenere assistenza e informazioni per
telefono dal Centro di assistenza clienti.
Durante il periodo di garanzia sono disponibili i seguenti servizi:
v Identificazione dei problemi - sono disponibili tecnici specializzati per fornire
v Riparazione hardware - se il problema è causato dall'hardware in garanzia, il
v Gestione delle modifiche tecniche - è possibile che vengano apportate delle
Questi servizi non sono coperti dalla garanzia:
v La sostituzione o l'utilizzo di componenti non prodotti per o da Lenovo o
v Identificazione delle cause dei problemi del software.
v Configurazione del BIOS come parte di un'installazione o di un aggiornamento
v Modifiche o aggiornamenti dei driver di periferica
proprio modello di computer.
modello di computer e altri prodotti di supporto.
o nel proprio paese.
assistenza nell'identificazione del problema hardware e nel decidere l'azione
necessaria per la risoluzione del problema.
personale di assistenza sarà disponibile per fornire il livello di assistenza adatto.
modifiche a un tipo di prodotto già venduto. Lenovo o il rivenditore apporterà
modifiche EC (Engineering Change) selezionate da applicare all'hardware in uso.
componenti non coperti da garanzia Lenovo
Capitolo 7. Richiesta di informazioni, supporto e assistenza
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