Lenovo ThinkCentre M58 Deployment Manual page 55

症状:
• ポリシーでハードウェア・アカウント資格情報と Windows 資格情報の同期を維持するように指定
されていると、「イントラネット・ログイン (Intranet Login)」メニュー経由でのボールト・パスワード
に対する変更がクライアント・アプリケーションによって検出されません。
問題記述:
ボールト・パスワードに対する変更の結果として、クライアント・ポータルは Windows パス
ワードを更新できなくなります。Windows の起動後、クライアント・ポータルはボールト・パスワード
に対する変更を正確かつ安全にモニターできないからです (例えば、クライアントはパスワードが変更
されたことだけを検知でき、パスワード変更の実際の内容は認識できません)。
注 注 注 ： ： ： ユーザーが Windows パスワードを変更すると、クライアント・アプリケーションはユーザーが次
回 Windows にログインするときにボールト・パスワードを更新することを要求します。
解決策:
管理者は「ハードウェア・アカウント・パスワードの変更 (Change Hardware Account password)」
ポリシー設定 (BIOS メニュー設定) を無効にすることで、これを回避できます。
症状:
• Hardware Password Manager の登録中に「暗号鍵の生成に失敗しました (Failed to generate encryption
key)」というエラー・メッセージを受け取ります。
問題記述: Windows ユーザー名に !@#$*() のいずれかの文字が含まれるユーザーは、登録試行時にエ
ラー・メッセージを受け取ります。
解決策:
上記の特殊文字が含まれないようにユーザー名を変更します。
症状:
• Hardware Password Manager 登録ウィザードは、Windows パスワードがブランクの際にその設定
を求めるプロンプトを出しません。
問題記述: Hardware Password Manager は登録に Windows パスワードを必要とするので、Windows パス
ワードが設定されていない場合には本来、Hardware Password Manager クライアントによってその設定を
求めるプロンプトが出されるはずです。その代わりに、HPM クライアントは、Windows パスワードが
ブランクの場合に、ユーザーが「 「 「 次 次 次 へ へ へ 」 」 」 をクリックできないようにします。
解決策: Hardware Password Manager で登録を行う前に、ユーザーの Windows パスワードを設定す
る必要があります。
症状:
• Hardware Password Manager クライアントがインストールされていると、SGE または SGN のイ
ンストールが失敗します。
問題記述: Hardware Password Manager クライアントがインストールされているときに SGN または SGE
を Windows XP にインストールすると、Lenovo GINA がアクティブであることを示すエラーが表示
され、インストールが失敗します。
解決策:
Hardware Password Manager クライアントをアンインストールし、システムを再始動し、SGE ま
たは SGN をインストールし、もう一度再始動した後、クライアントを再インストールします。
症状:
• BIOS バージョンを ThinkCentre システムの BIOS バージョン除外リストに入力する際、BIOS バー
ジョンの最後の文字を管理コンソールのテキスト・ボックスに入力できません。
問題記述:
この問題は、Hardware Password Manager サーバーでサポートされる BIOS バージョンの最大文
字数が 8 文字であるために生じます。ThinkCentre システムの BIOS バージョンの文字数は 9 文字で
す。完全に一致している必要はないので、これは問題にならないはずです (9 番目の文字に関係な
く、最初の 8 文字は一致します)。
解決策:
ありません。
症状:
• 「PSI.DLL が見つかりません (PSI.DLL is missing)」というエラー・メッセージを受け取りました。
問題記述: クライアント・エージェントが正しくインストールされなかった場合、「PSI.DLL が欠落し
ています (PSI.DLL is missing)」というエラー・メッセージが表示されます。
解決策:
クライアント・エージェントをアンインストールし、システムを再始動した後、クライア
ント・エージェントを再インストールします。そのシステムで Hardware Password Manager を使用す
る場合は、クライアント・エージェントをインストールする際に「Hardware Password Manager」
チェック・ボックスを選択します。
症状:
• 1 つの Windows アカウントに関連付けられた 2 つのハードウェア・アカウントを作成できます。
47
付 録 C. ヒ ン ト