Pomoć I Usluge; Korišćenje Dokumentacije I Dijagnostičkih Programa; Pozivanje Servisa - Lenovo ThinkCentre M58 Uputstvo Za Korisnike

v Kupiti dodatne usluge kao što su pomoć za hardver, operativne sisteme, programe,
v Kupiti nadogradnje i dodatne usluge za popravku hardvera.
v Preuzeti najnovije upravljačke programe i ažurirani softver za vaš model računara.
v Pristupiti uputstvima na mreži za vaše proizvode.
v Pristupiti Lenovo Izjavi o ograničenoj garanciji.
v Pristupiti često postavljenim pitanjima i informacijama za pomoć za vaš model računara i
v Pronaći telefonske brojeve servisera i podrške za zemlju ili regiju.
v Pronaći servisni centar u svojoj blizini.
Pomoć i usluge
Ovaj odeljak sadrži informacije o načinu dobijanja pomoći i usluga.
Korišćenje dokumentacije i dijagnostičkih programa
Ako imate problem za računarom, pogledajte Poglavlje 6, "Rešavanje problema i
dijagnostika", na strani 57. Za informacije o dodatnim resursima koji vam mogu pomoći u
rešavanju problema vašeg računara, pogledajte "Izvor informacija" na strani 63.
Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja je isporučena u paketu sa
operativnim sistemom ili softverom, uključujući i datoteke za čitanje (readme datoteke) i
pomoć na mreži.
Uz većinu računara isporučuje se komplet dijagnostičkih programa za pomoć pri identifikaciji
hardverskog problema. Za uputstva o korišćenju dijagnostičkih programa pogledajte
"Programi za dijagnostiku" na strani 58.
Najnovije tehničke informacije i upravljačke programe za ure aje, kao i ispravke za računare
možete preuzeti sa Lenovo veb stranice za podršku na adresi:
http://www.lenovo.com/support

Pozivanje servisa

Za vreme garantnog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom preko korisničkog
centra.
Sledeće usluge su dostupne za vreme garantnog perioda:
v Otkrivanje problema - Obučeno osoblje je dostupno da vam pomogne da otkrijete
v Popravka hardvera - Ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom
v Upravljanje inženjerskim promenama - Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon
Ova garancija se ne odnosi na sledeće proizvode ili usluge:
v Zamena ili korišćenje delova koje nije proizvela kompanija Lenovo ili Lenovo delovi bez
v Identifikacija izvora softverskog problema
v Podešavanje BIOS-a kao deo instalacije ili dodavanja novog dela
v Promene, modifikacije ili ažuriranja upravljačkih programa za ure aje
v Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (MOS)
podešavanje i konfigurisanje mreže i prilago enu instalaciju.
druge podržane modele.
hardverski problem i odlučite šta da radite da biste ga popravili.
obučeno osoblje je dostupno da vam pruži odgovarajući nivo usluge.
što je proizvod prodat. Kompanija Lenovo ili vaš preprodavac će izvršiti izabrane
inženjerske promene (IP) koje su dostupne, a koje se odnose na vaš hardver.
garancije
Poglavlje 7. Dobijanje informacija, pomoći i usluga
65