Pomoć I Servis; Upotreba Dokumentacije I Dijagnostičkih Programa; Pozivanje Servisa - Lenovo ThinkCentre M58 Vodič Za Korisnike

v Kupiti dodatne usluge, kao što su podrška za hardver, operativne sisteme, aplikativne
v Kupiti nadogradnje i proširene usluge popravka hardvera.
v Spustiti zadnje pogonitelje ure aja i ažuriranja softvera za vaš model računala.
v Pristupiti online priručnicima za vaše proizvode.
v Pristupiti Lenovo Izjavi o ograničenom jamstvu.
v Pristupiti informacijama o podršci i rješavanju problema za vaš model računala i ostale
v Pronaći telefonske brojeve servisa i podrške za vašu zemlju ili regiju.
v Pronaći najbližeg dobavljača servisa.
Pomoć i servis
Ovo poglavlje sadrži informacije o dobivanju pomoći i servisa.
Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa
Ako nai ete na problem s vašim računalom pogledajte Poglavlje 6, "Rješavanje problema i
dijagnostika", na stranici 57. Za informacije o dodatnim resursima za pomoć u rješavanju
problema pogledajte "Informacijski resursi" na stranici 63.
Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja dolazi s operativnim
sistemom ili softverskim programom, uključujući readme datoteke i online pomoć.
Većina računala dolazi s dijagnostičkim programima koje možete koristiti kao pomoć u
identifikaciji hardverskih problema. Za upute o upotrebi dijagnostičkih programa pogledajte
"Dijagnostički programi" na stranici 58.
Zadnje tehničke informacije, pogonitelje ure aja i ažuriranja možete tako er dobiti i na Web
stranici Lenovo podrške na:
http://www.lenovo.com/support

Pozivanje servisa

Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom, preko Centra za
podršku korisnicima.
Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge:
v Odre ivanje problema - Na raspolaganju je školovano osoblje koje će vam pomoći oko
v Popravak hardvera - Ako se utvrdi da je problem uzrokovan hardverom koji je pod
v Vo enje tehničkih promjena - Povremeno, dolazi do promjena koje su nužne nakon što je
Ove stavke nisu pokrivene jamstvom:
v Zamjena ili upotreba dijelova koje nije proizveo Lenovo ili Lenovo dijelova koji nisu pod
v Identifikacija izvora softverskih problema
v Konfiguracija BIOS-a kao dio neke instalacije ili nadogradnje
v Promjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ure aja
programe, postav i konfiguraciju mreže i prilago ene instalacije.
podržane proizvode.
odre ivanja da li imate hardverski problem i odlučivanju o akciji koja je potrebna za
ispravljanje problema.
jamstvom, školovano osoblje vam je na raspolaganju i spremno pružiti odgovarajuću razinu
usluge.
proizvod prodan. Lenovo ili vaš prodavač će napraviti izabrane Inženjerske promjene
(EC-ove) koje se odnose na vaš hardver.
jamstvom
Poglavlje 7. Dobivanje informacija, pomoći i servisa
65