Web-Mjesto Za Podršku Tvrtke Lenovo; Pomoć I Servis; Upotreba Dokumentacije I Dijagnostičkog Programa; Pozivanje Servisa - Lenovo ThinkCentre M92z Vodič Za Korisnike Računala Manual

• Pristupiti informacijama o podršci i rješavanju problema za vaš model računala i ostale podržane
proizvode.
• Pronaći telefonske brojeve servisa i podrške za vašu zemlju ili regiju.
• Pronaći najbližeg dobavljača servisa.
Web-mjesto za podršku tvrtke Lenovo
Informacije o tehničkoj podršci dostupne su na web-mjestu podrške tvrtke Lenovo na adresi:
http://www.lenovo.com/support
Web-mjesto se ažurira najnovijim informacijama o podršci, kao što su:
• upravljački programi i softver
• dijagnostička rješenja
• jamstvo za proizvod i usluge
• detalji o proizvodu i dijelovima
• korisnički vodiči i priručnici
• baza znanja i najčešća pitanja
Pomoć i servis
Ovaj odjeljak sadrži informacije o pribavljanju pomoći i servisa.
Upotreba dokumentacije i dijagnostičkog programa
Ako naiđete na problem s računalom, pogledajte odjeljak Poglavlje 10 "Otklanjanje poteškoća i dijagnostika"
na str. 87. Informacije o dodatnim resursima za rješavanje problema s računalom potražite u odjeljku
"Informacijski resursi" na str. 105.
Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja se isporučuje s operacijskim sustavom
ili softverom, uključujući datoteke readme i mrežnu pomoć.
Većina računala isporučuje se s dijagnostičkim programom koji možete koristiti kao pomoć pri utvrđivanju
hardverskih problema.
Najnovije tehničke informacije, upravljačke programe i ažuriranja možete pronaći i na web-mjestu za podršku
tvrtke Lenovo na adresi
http://www.lenovo.com/support

Pozivanje servisa

Tijekom jamstvenog razdoblja od centra za podršku korisnicima možete dobiti pomoć i informacije telefonom.
Tijekom jamstvenog razdoblja imate pravo na sljedeće usluge:
• Određivanje problema – školovano osoblje pomoći će vam da odredite imate li hardverski problem te da
odlučite koja je akcija nužna za popravak problema.
• Popravak hardvera – ako se utvrdi da problem uzrokuje hardver za koji postoji važeće jamstvo, školovano
osoblje pružit će vam odgovarajuću razinu usluge.
• Vođenje tehničkih promjena – ponekad su potrebne promjene nakon prodaje proizvoda. Lenovo ili vaš
prodavač izvršit će određene tehničke promjene (Engineering Changes, EC) prikladne za vaš hardver.
Sljedeće stavke nisu obuhvaćene jamstvom:
106
Vodič za korisnike računala ThinkCentre