Hibaelhárítás
A hibaelhárítási információk között megoldást találhat a meghatározott tünetekhez köthető problémákra.
Ha a számítógépen tapasztalt jelenség közvetlenül egy új hardveropció vagy új szoftver telepítése után
jelentkezik, akkor előbb végezze el a következő lépéseket, és csak azután forduljon a hibaelhárítási
információkhoz.
1. Távolítsa el az új hardverelemet vagy szoftvert. Ha a hardverelem eltávolításához le kell vennie a
számítógép borítását, akkor feltétlenül olvassa el és tartsa be a számítógéphez tartozó elektromos
biztonsági előírásokat. Saját biztonsága érdekében ne működtesse a számítógépet levett borítóval.
2. A diagnosztikai programok segítségével ellenőrizze a számítógép megfelelő működését.
3. Telepítse újra az új hardverelemet vagy szoftvert a gyártó utasításai szerint.
Válassza ki a számítógépen tapasztalt problémát az alábbi listából:
•
„Hangproblémák" oldalszám: 81
•
„CD-problémák" oldalszám: 83
•
„DVD-problémák" oldalszám: 84
•
„Időszaki problémák" oldalszám: 85
• „A billentyűzettel, az egérrel vagy a mutatóeszközzel kapcsolatos problémák" oldalszám: 86
•
„Monitorral kapcsolatos problémák" oldalszám: 87
•
„Hálózati problémák" oldalszám: 89
•
„Tartozékokkal kapcsolatos problémák" oldalszám: 92
•
„Teljesítményproblémák" oldalszám: 93
•
„Nyomtatóval kapcsolatos problémák" oldalszám: 94
•
„Soros porttal kapcsolatos problémák" oldalszám: 95
•
„Szoftverproblémák" oldalszám: 95
•
„USB-problémák" oldalszám: 96
Hangproblémák
Válassza ki a tapasztalt jelenséget az alábbi listából:
•
„Nincs hang a Windows rendszerben" oldalszám: 81
• „A számítógép nem játssza le automatikusan a meghajtóba helyezett audiolemezt vagy automatikusan
lejátszható lemezt" oldalszám: 82
•
„Csak az egyik külső hangszóró szól" oldalszám: 82
• „Nincs hangja a DOS-alkalmazásoknak vagy -játékoknak" oldalszám: 82
Nincs hang a Windows rendszerben
Jelenség: Nincs hang a Windows rendszerben
Teendő:
• Ha saját tápkapcsolóval rendelkező, aktív külső hangszórókat használ, győződjön meg arról, hogy a
tápkapcsoló Be állásban van, és a hangszóró tápkábele egy megfelelően földelt, működő hálózati
aljzathoz csatlakozik.
• Ha a külső hangszórónak van hangerőszabályzója, ellenőrizze, hogy nincs-e túl halkra állítva.
10. fejezet . Hibaelhárítás és diagnosztika
81