Procedura Rozwiązywania Problemów - Lenovo ThinkCentre Edge 91 Podręcznik Użytkownika

Symptom
System operacyjny nie
uruchamia się.
Zachęta SMC do zalogowania
znika zanim zdążysz się
zalogować, po czym wyświetla
się czarny ekran (tylko w
przypadku komputerów SMC).
Przed uruchomieniem systemu
operacyjnego komputer wydaje
sygnały dźwiękowe.
Procedura rozwiązywania problemów
Poniżej opisano procedurę, od której należy rozpocząć diagnozowanie źródeł problemów z komputerem:
1. Upewnij się, że kable wszystkich towarzyszących urządzeń są podłączone poprawnie i solidnie.
2. Upewnij się, że wszystkie towarzyszące urządzenia wymagające zasilania prądem zmiennym są
podłączone do odpowiednio uziemionych, działających gniazd elektrycznych.
3. Upewnij się, że wszystkie towarzyszące urządzenia są włączone w systemie BIOS komputera. Więcej
informacji na temat przechodzenia do systemu BIOS i zmieniania w nim ustawień — patrz Rozdział 7
„Używanie programu Setup Utility" na stronie 67.
4. Przejdź do tematu „Rozwiązywanie problemów" na stronie 83 i postępuj zgodnie z instrukcjami
dotyczącymi rodzaju zaistniałego problemu. Jeśli informacje w sekcji rozwiązywania problemów nie
pomogą, przejdź do następnego etapu.
5. Spróbuj użyć zapisanej wcześniejszej konfiguracji i zobaczyć, czy problem jest powodowany ostatnimi
zmianami ustawień sprzętu lub oprogramowania. Zanim przywrócisz poprzednią konfigurację, zapisz
obecną na wypadek, gdyby starsze ustawienia konfiguracji nie rozwiązywały problemu albo powodowały
dalsze szkody. W celu przywrócenia zapisanej wcześniejszej konfiguracji kliknij kolejno pozycje Start ➙
Panel sterowania ➙ System i zabezpieczenia ➙ System ➙ Ochrona systemu ➙ Przywracanie
systemu. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego etapu.
6. Użyj programów diagnostycznych. Więcej informacji — patrz „Programy diagnostyczne" na stronie 98.
• Jeśli programy diagnostyczne wykryją awarię sprzętu, skontaktuj się z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Więcej informacji — patrz Rozdział 11 „Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu" na
stronie 101.
• Jeśli nie można uruchomić programów diagnostycznych, skontaktuj się z Centrum wsparcia dla
klientów Lenovo. Więcej informacji — patrz Rozdział 11 „Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu"
na stronie 101.
• Jeśli programy diagnostyczne nie wykrywają awarii sprzętu, przejdź do następnego etapu.
7. Użyj programu antywirusowego i sprawdź, czy komputer nie jest zainfekowany wirusem. Jeśli program
wykrywa wirusa, usuń go.
8. Jeśli żadna z powyższych czynności nie przynosi rozwiązania problemu, poszukaj pomocy technicznej.
Więcej informacji — patrz Rozdział 11 „Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu" na stronie 101.
82
ThinkCentre EdgePodręcznik użytkownika
Sprawdź, czy:
• Kolejność startowa zawiera urządzenie, na którym znajduje się system
operacyjny. Zwykle system operacyjny znajduje się na dysku twardym. Więcej
informacji - patrz „Wybór urządzenia startowego" na stronie 69.
Informacja: W przypadku komputerów SMC może zostać wyświetlony komunikat
o błędzie „No operating system found. Press F1 to repeat boot sequence" (Nie
znaleziono systemu operacyjnego. Naciśnij klawisz F1, aby powtórzyć sekwencję
startową). W takim przypadku naciśnij klawisze Ctrl+Alt+Delete zamiast F1, aby
nawiązać połączenie z siecią SAN, w której znajduje się system operacyjny.
Sprawdź, czy użytkownik o tej samej nazwie nie jest zalogowany z innego miejsca.
Sprawdź, czy komputer nie wyłącza się z powodu braku aktywności. SMC
automatycznie wyłącza nieaktywny komputer. Jeśli komputer wyłącza się
automatycznie, włącz go i zaloguj się. Jeśli nie możesz usunąć problemu,
skontaktuj się z administratorem.
Sprawdź, czy żadne klawisze się nie zacięły.
Działanie