Hjälp Och Service; Använda Testprogram; Lenovos Supportwebbplats - Lenovo ThinkPad Edge E420s Användarhandbok

Hjälp och service
Om du behöver hjälp, service, teknisk assistans eller mer information om Lenovoprodukter finns det en hel
rad med informationskällor. I det här avsnittet får du veta vart du kan vända dig för mer information om
Lenovo och Lenovoprodukter, vad du gör om du får problem med datorn och hur du ringer efter service.
I dokumentationen som följer med datorn ingår information om datorn och de förinstallerade programmen.
Dokumentationen består av tryckta böcker, onlineböcker, README-filer och hjälpfiler. Dessutom kan du
få information om Lenovoprodukter på Internet.
De senaste programuppdateringarna för Windows finns som Service Pack från Microsoft. Du kan hämta
dem från webben eller installera dem från en skiva. Mer information och länkar hittar du på adressen
http://www.microsoft.com. Lenovo erbjuder teknisk support vid installation av eller frågor om Service Pack
för den Microsoft Windows-produkt som Lenovo förinstallerat. Kontakta Customer Support Center om
du vill veta mer.
Använda testprogram
Många datorproblem kan du lösa själv utan hjälp utifrån. Om du får något problem med datorn bör du börja
med att leta efter information i felsökningsavsnittet i dokumentationen. Om du misstänker att det är något
problem med programvaran läser du dokumentationen till operativsystemet eller tillämpningsprogrammet
(handböcker, README-filer och direkthjälp).
ThinkPad-datorer levereras med en uppsättning testprogram som hjälper dig att identifiera
maskinvaruproblem. Anvisningar om hur du använder felsökningsprogrammen finns i "Testa datorn" på
sidan 123.
Med hjälp av felsökningsavsnittet eller testprogrammen kanske du kommer fram till att du behöver nya eller
uppdaterade drivrutiner eller annan programvara. På Lenovos webbsidor på World Wide Web finns den
senaste tekniska informationen samt drivrutiner och uppdateringar som du kan hämta.

Lenovos supportwebbplats

Teknisk supportinformation på webben är tillgänglig på Lenovos supportwebbplats på adressen:
http://support.lenovo.com
Den här portalen uppdateras med den senaste information om följande ämnen:
Download Drivers & Software (Hämta
drivrutiner och programvara)
Diagnose & Fix (Felsök och lös problem)
Product & Service Warranty (Produkt- och
tjänstegaranti)
Product & Parts Detail (Detaljinformation om
produkter och delar)
User Guides & Manuals
(Användarhandböcker och manualer)
Research & Learn (Sök information)
148
Användarhandbok
Hämta drivrutiner, gör BIOS-uppdateringar och hämta
programuppdateringar.
Använd självdiagnostiska verktyg för att identifiera
problemet, sök på forum och få hjälp av en virtuell
supporttekniker som besvarar dina frågor.
Kontrollera din garantistatus och uppgradera din garanti.
Hitta artikelnummer för reservdelar, lär du hur du byter
ut delar och visa annan komponentrelaterad information
för din produkt.
Läs eller hämta dokumentation till din produkt.
Sök i den gemensamma kunskapsbasen för datorn för att
få och dela information till andra användare.